[发明专利]一种任务调度方法、终端设备及介质

说明书

本发明适用于信息处理技术领域，提供了一种任务调度方法、终端设备及介质，该方法包括：读取待处理任务的用户标识；获取用户标识对应的第一执行对象的状态标签及与其关联的权限转移对象；若状态标签为离线标签，则提示权限转移对象对待处理任务进行处理；确定每一权限转移对象的优先级；将当前时刻用于获取操作权限的控制令牌分配至优先级最高的权限转移对象；若在预设时刻到达之前，待处理任务的执行状态未发生变更，则回收控制令牌，并将该权限转移对象的优先级降至最低之后，返回将控制令牌分配至优先级最高的权限转移对象。本发明保证了待处理任务能够分配至响应速度最快的执行对象，因而提高了待处理任务的处理效率以及任务调度的时效性。

技术领域

本发明属于信息处理技术领域，尤其涉及一种任务调度方法、终端设备及介质。

背景技术

当用户的投保车辆遭遇到自然灾害或人为损坏等符合理赔条款的保险事故时，其通常都需要联系保险公司进行报案处理。目前，保险公司的客服人员在接到每一报案时，都会创建一项任务(如查勘定损等任务)，以将各项任务分配至相应的业务人员进行处理，使得业务人员能够方便、快速、有序地执行和管理与自己相关的任务。

然而，当业务人员由于出差、休假或者其他原因，不能及时处理分配到其名下的任务时，可能会影响到报案流程的处理进度，因而现有的任务调度方法存在时效性较弱的问题，由此导致了任务处理效率较为低下。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种任务调度方法、终端设备及介质，以解决现有技术中，任务调度的时效性较弱以及任务处理效率较为低下的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种任务调度方法，包括：

若检测到新增的待处理任务，则读取所述待处理任务的用户标识；

根据所述用户标识所对应的第一执行对象，获取所述第一执行对象的状态标签以及与所述第一执行对象关联的权限转移对象；

若所述状态标签为离线标签，则提示所述权限转移对象对所述待处理任务进行处理；

根据各个所述权限转移对象所发出的处理请求的先后顺序，确定每一所述权限转移对象的优先级，所述处理请求用于请求处理所述待处理任务；

生成控制令牌并将所述控制令牌分配至所述优先级最高的所述权限转移对象，以使该权限转移对象通过所述控制令牌获取所述第一执行对象的操作权限后，在操作权限范围内对所述待处理任务进行处理；

若在预设时刻到达之前，所述待处理任务的执行状态依然未发生变更，则回收所述控制令牌，并将该权限转移对象的优先级降至最低之后，返回执行所述生成控制令牌并将所述控制令牌分配至所述优先级最高的所述权限转移对象。

本发明实施例的第二方面提供了一种终端设备，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

若检测到新增的待处理任务，则读取所述待处理任务的用户标识；

根据所述用户标识所对应的第一执行对象，获取所述第一执行对象的状态标签以及与所述第一执行对象关联的权限转移对象；

若所述状态标签为离线标签，则提示所述权限转移对象对所述待处理任务进行处理；

根据各个所述权限转移对象所发出的处理请求的先后顺序，确定每一所述权限转移对象的优先级，所述处理请求用于请求处理所述待处理任务；

生成控制令牌并将所述控制令牌分配至所述优先级最高的所述权限转移对象，以使该权限转移对象通过所述控制令牌获取所述第一执行对象的操作权限后，在操作权限范围内对所述待处理任务进行处理；