[发明专利]一种咨询服务信息传输平台

权利要求书

1.一种咨询服务信息传输平台，其特征在于：包括客户端（1）、登录模块（2）、文字输入模块（3）、图片输入模块（4）、视频输入模块（5）、管理平台（6）、归纳处理模块（7）、自助服务模块（8）、人工服务模块（9）、专家服务系统（10）、中间联系模块（11）和答复模块（12），所述客户端（1）内设置有登录模块（2），所述登录模块（2）右侧设置有文字输入模块（3），所述文字输入模块（3）下侧设置有图片输入模块（4），所述图片输入模块（4）下侧设置有视频输入模块（5），所述客户端（1）右侧设置有管理平台（6），所述管理平台（6）内设置有归纳处理模块（7），所述归纳处理模块（7）下侧设置有自助服务模块（8），所述自助服务模块（8）下侧设置有人工服务模块（9），所述管理平台（6）下侧设置有专家服务系统（10），所述专家服务系统（10）内设置有中间联系模块（11），所述中间联系模块（11）下侧设置有答复模块（12）。

2.根据权利要求1所述的一种咨询服务信息传输平台，其特征在于：所述客户端（1）、管理平台（6）和专家服务系统（10）之间通过信息输送线连接。

3.根据权利要求1所述的一种咨询服务信息传输平台，其特征在于：所述文字输入模块（3）、图片输入模块（4）和视频输入模块（5）并联于登录模块（2）。

4.根据权利要求1所述的一种咨询服务信息传输平台，其特征在于：所述自助服务模块（8）和人工服务模块（9）并联于归纳处理模块（7）。

5.根据权利要求1所述的一种咨询服务信息传输平台，其特征在于：所述答复模块（12）内设置有文字模块、图片模块和视频模块。