[发明专利]一种基于健康档案系统语音建档的方法

说明书

本发明涉及一种基于健康档案系统语音建档的方法，获取指定用户随访内容，上传至呼叫中心模块；呼叫中心模块获取指定用户联系方式，向指定用户发出随访指令；指定用户接收随访指令后，呼叫中心模块根据指定用户随访内容，并按预设随访问题，向指定用户发出咨询指令；呼叫中心模块与指定用户进行人机交互，生成指定用户语音数据，生成随访记录，并根据随访记录建立健康档案。本发明通过呼叫中心建立健康档案，提升了建立居民健康档案的速度；通过呼叫中心建立健康档案，实现了大批量建立居民健康档案，提高了建立电子健康档案的效率；解决在医疗人员受到客观因素影响而不能对患者进行定期随访的问题，保证居民健康档案数据的真实性和准确性。

技术领域

本发明涉及电子档案领域，具体地说是一种基于健康档案系统语音建档的方法。

背景技术

电子健康档案系统能及时、有效地提供基于个案的各类卫生统计信息，帮助卫生管理者客观地评价居民健康水平，为区域卫生规划、卫生政策制定以及突发公共卫生事件的应急指挥提供科学决策依据，但在现有技术中建立电子健康档案形式往往是采取手动录入，也只实现了根据一个人的信息建立档案，而不能进行根据区域性人口同时建立健康档案的技术，产生了实际建立健康档案的速度不如纸质建档速度的问题，同时，电子健康档案中随访信息的建立又容易受到地理、环境等客观影响，容易导致相关医疗人员不能针对慢性病患者进行定期的随访及不能及时更新居民档案数据，造成了居民健康档案数据的准确性低和真实性差的问题。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供一种基于健康档案系统语音建档的方法。

本发明为实现上述目的所采用的技术方案是：

一种基于健康档案系统语音建档的方法，包括以下步骤：

步骤1：获取指定用户随访内容，上传至呼叫中心模块；

步骤2：呼叫中心模块获取指定用户联系方式，向指定用户发出随访指令；

步骤3：指定用户接收随访指令后，呼叫中心模块根据指定用户随访内容，并按照预设随访问题，向指定用户发出咨询指令；

步骤4：呼叫中心模块与指定用户进行人机交互，生成指定用户语音数据，生成随访记录，并根据随访记录建立健康档案。

所述指定用户语音数据和随访记录传至呼叫中心系统临时存储。

所述建立健康档案包括：

将指定用户语音数据转换成文本数据，并将文本数据的指定用户随访内容和预设随访问题与健康档案管理系统进行数据匹配，如果匹配结果正确，则将该文本数据的指定用户随访内容和预设随访问题上传至健康档案系统存储，否则，报警匹配不成功。

所述随访内容至少包括：预防接种管理、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、2型糖尿病患者健康管理、高血压患者健康管理、严重精神障碍患者管理、结核病患者健康管理、中医药健康管理。

所述随访内容与预设随访问题一一对应。

如果指定用户设置预设随访周期，根据预设随访周期获取指定用户随访内容。

本发明具有以下有益效果及优点：

1.本发明通过呼叫中心建立健康档案，提升了建立居民健康档案的速度；

2.本发明通过呼叫中心建立健康档案，可以实现大批量建立居民健康档案，提高了建立电子健康档案的效率；

3.本发明解决了在医疗人员受到客观因素影响而不能对患者进行定期随访的问题，保证居民健康档案数据的真实性和准确性。

附图说明

图1是本发明的方法流程图；

图2是本发明中建立健康档案流程图。

具体实施方式