[发明专利]车险理赔查勘方法和服务器

权利要求书

1.一种车险理赔查勘方法，其特征在于，包括：

设置多个理赔区域，每个所述理赔区域对应一个查勘人员；

接收客户发送的理赔请求，所述理赔请求包括理赔目标位置和客户信息，并提取所述理赔目标位置信息；

根据所述理赔目标位置与各个所述理赔区域的地理位置关系，确定与所述理赔目标位置信息对应的目标理赔区域；

根据所述目标理赔区域，生成理赔请求处理指令发送给与所述目标理赔区域对应的查勘人员的业务终端，所述理赔请求处理指令包括所述理赔目标位置和所述客户信息，且用于使得所述业务终端提示对应的查勘人员处理理赔请求。

2.如权利要求1所述的车险理赔查勘方法，其特征在于，所述根据所述理赔目标位置与各个所述理赔区域的地理位置关系，确定与所述理赔目标位置对应的目标理赔区域，包括：

检测各个所述理赔区域是否包含所述理赔目标位置，若检测到一个理赔区域包含所述理赔目标位置，则将包含所述理赔目标位置的理赔区域作为所述目标理赔区域。

3.如权利要求2所述的车险理赔查勘方法，其特征在于，所述根据所述理赔目标位置与各个所述理赔区域的地理位置关系，确定与所述理赔目标位置对应的目标理赔区域，还包括：

若未检测到包含所述理赔目标位置的理赔区域，则确定各个所述理赔区域到所述理赔目标位置的距离，并将到所述理赔目标位置最近的预设个数的理赔区域作为第一理赔区域；

根据各个所述第一理赔区域对应的查勘人员的当前理赔工作任务和查勘人员到所述理赔目标位置的距离，确定一个所述第一理赔区域为所述目标理赔区域。

4.如权利要求3所述的车险理赔查勘方法，其特征在于，所述根据各个所述第一理赔区域对应的查勘人员的当前理赔工作任务和查勘人员到所述理赔目标位置的距离，确定一个所述第一理赔区域为所述目标理赔区域，包括：

获取各个所述第一理赔区域对应的查勘人员的当前未完成的理赔工作任务；

根据各个查勘人员的当前未完成的理赔工作任务，确定各个查勘人员中能够处理所述理赔请求的第一查勘人员；

计算各个所述第一查勘人员到达所述理赔目标位置的时间，将能够最先达到所述确定理赔目标位置的查勘人员对应的第一理赔区域作为所述目标理赔区域。

5.如权利要求4所述的车险理赔查勘方法，其特征在于，所述根据各个查勘人员的当前未完成的理赔工作任务，确定各个查勘人员中能够处理所述理赔请求的第一查勘人员，包括：

根据各个查勘人员的当前未完成的理赔工作任务所需要的时间，确定各个查勘人员对应的空闲时间；

根据各个查勘人员对应的空闲时间和所述理赔请求，确定所述第一查勘人员。

6.一种服务器，其特征在于，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

设置多个理赔区域，每个所述理赔区域对应一个查勘人员；

接收客户发送的理赔请求，所述理赔请求包括理赔目标位置和客户信息，并提取所述理赔目标位置信息；

根据所述理赔目标位置与各个所述理赔区域的地理位置关系，确定与所述理赔目标位置信息对应的目标理赔区域；

根据所述目标理赔区域，生成理赔请求处理指令发送给与所述目标理赔区域对应的查勘人员的业务终端，所述理赔请求处理指令包括所述理赔目标位置和所述客户信息，且用于使得所述业务终端提示对应的查勘人员处理理赔请求。

7.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述根据所述理赔目标位置与各个所述理赔区域的地理位置关系，确定与所述理赔目标位置对应的目标理赔区域，包括：

检测各个所述理赔区域是否包含所述理赔目标位置，并将包含所述理赔目标位置的理赔区域作为所述目标理赔区域。