[发明专利]一种管理任务订单派送方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及租赁房屋管理技术领域，特别涉及一种管理任务订单派送方法及装置。

背景技术

对于房屋租赁市场来说，被租赁的房屋分散在不同的社区，为了管理这些房屋，需要专门雇佣一些专职工作人员。在实际中，租户在租住房屋期间，经常要求工作人员对被租赁的房屋进行维修或者保洁，租户需要电话联系相应的工作人员，工作人员对租户需求作安排，在规定的时间内解决租户的需求。

在实际中，由于被租赁的房屋处于一种分散式的状态，工作人员在各个小区之间奔波，为了达到合理的人房配比，就需要雇佣大量的专职工作人员。比如：链家自如公寓就投入大量的资金雇佣全职的维修人员和保洁人员，为了收回成本，就变相的抬高了房屋租金，且租赁房屋的管理工作监管不全，降低了租户的住房体验度。

目前，租赁房屋的管理问题制约了租赁市场的发展。

发明内容

为解决现有技术的问题，本发明提出一种管理任务订单派送方法及装置，本技术方案整合被租赁房屋附近的闲散人员参与到租赁房屋的管理体系中，无需雇佣全职房屋管理人员，就可以达到对租赁房屋的全面管理，并接受消费者的监管，解决了闲置分散式租赁房屋市场的管理瓶颈的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供了一种管理任务订单派送方法，所述方法包括：

接收客户终端发送的请求，并根据所述请求生成管理任务订单信息，所述管理任务订单信息包括：待管理房屋的位置信息、管理任务信息、管理任务完成时限以及管理服务费用；

根据所述待管理房屋的位置信息筛选出处于可接单状态的房屋管理人员终端；

根据所述管理任务信息以及当前时刻处于可接单状态的房屋管理人员终端的接单数量确定处于可接单状态的房屋管理人员终端的匹配度；

将所述管理任务订单信息根据所述匹配度基于预定的统一分配准则发送至房屋管理人员终端。

优选地，还包括：

将筛选出的房屋管理人员终端按照所述匹配度由高到低的顺序进行排序。

优选地，所述统一分配准则为按照匹配度排序的对应前M个终端抢单准则。

优选地，所述统一分配准则为从按照匹配度排序的对应前M个终端中统一指派订单准则。

优选地，确定处于可接单状态的房屋管理人员终端的匹配度的步骤包括：

根据所述管理任务信息获取所述处于可接单状态的房屋管理人员终端的任务评价分的历史信息；其中，所述任务评价分包括房屋管理第一评分信息和房屋管理第二评分信息；

根据当前时刻处于可接单状态的房屋管理人员终端的接单数量、任务评价分的历史信息确定处于可接单状态的房屋管理人员终端的匹配度。

优选地，还包括：

接收客户终端发送的所述房屋管理第一评分信息，并根据获得的所述房屋管理第一评分信息的时间确定是否向用户设备发送优惠信息；其中，所述第一评分信息用于房屋管理人员对租赁房屋的各种管理任务执行情况的评价。

优选地，还包括：

在预设时间段内收到房屋管理人员终端发送的订单拒收信息或者未接收到房屋管理人员终端发送的订单确收信息时，在匹配度排序的前M个终端中重新指派房屋管理人员，将所述租房管理订单信息发送至重新指派的房屋管理人员终端。

优选地，还包括：

在预设时间段内未接收到房屋管理人员终端发送的订单确收信息，则重新向匹配度排序的前M个终端发送所述租房管理订单信息，实现前M个房屋管理人员终端针对所述租房管理订单信息进行抢单。

优选地，还包括：

从房屋管理人员终端获得订单确收信息后，将接受所述管理任务订单信息的房屋管理人员终端的账号信息以及所述管理任务完成时限发送至待管理房屋的门禁系统；其中，所述账号信息包括房屋管理人员的身份信息和头像信息。

优选地，还包括：

从房屋管理人员终端获得任务完成回执信息，并比较获得的所述任务完成回执信息的时间与所述管理任务完成时限，根据比较结果确定所述房屋管理第二评分信息；其中，所述房屋管理第二评分信息用于评价房屋管理人员执行租赁房屋管理任务的时效情况。

为实现上述目的，本发明还提供了一种管理任务订单派送装置，所述装置包括：

管理任务订单生成单元，用于接收客户终端发送的请求，并根据所述请求生成管理任务订单信息，所述管理任务订单信息包括：待管理房屋的位置信息、管理任务信息、管理任务完成时限以及管理服务费用；

筛选单元，用于根据所述待管理房屋的位置信息筛选出处于可接单状态的房屋管理人员终端；