[发明专利]一种异常包裹分拣调度方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种异常包裹分拣调度方法，其特征在于，所述方法包括：

确定异常待分拣包裹的异常类型；所述异常类型包括：常规的异常类型和非常规的异常类型；其中，所述常规的异常类型为通过扫描结果能够识别出的，且已配置对应的常规异常类型的分拣下货口的异常；所述非常规的异常类型为待分拣包裹的运单上的地址信息有误，根据该地址信息无法确定对应的正常分拣下货口的异常；所述常规的异常类型的异常，包括：所述待分拣包裹的运单号无法读取，所述待分拣包裹的运单不符合运单规则，所述待分拣包裹上的运单包含多个条码信息，所述待分拣包裹的运单号重复，所述待分拣包裹的运单信息未同步，所述待分拣包裹的运单上无地址信息，以及所述待分拣包裹超重；

在所述异常类型不属于常规的异常类型时，从已存储的历史异常待分拣包裹的目的地址与人工客户端返回的正常分拣下货口信息的对应关系中，确定所述异常待分拣包裹的目的地址对应的正常分拣下货口，所述正常分拣下货口为配置了目的地的分拣下货口；在存在所述正常分拣下货口的情况下，调度携带所述异常待分拣包裹的自动导引运输车AGV将所述异常待分拣包裹投递到所述正常分拣下货口；

在所述异常类型属于常规的异常类型时，根据预设的常规异常类型与常规异常类型的分拣下货口的对应关系，以及异常待分拣包裹的常规异常类型，确定异常待分拣包裹对应的常规异常类型的分拣下货口；调度携带异常待分拣包裹的AGV，将异常待分拣包裹投递到已确定的异常待分拣包裹对应的常规异常类型的分拣下货口；

所述确定异常待分拣包裹的异常类型的步骤，包括：

通过扫描待分拣包裹上的运单，获取所述异常待分拣包裹的扫描结果；

当所述扫描结果中存在错误提示，且所述错误提示为预设的常规错误提示时，确定所述异常待分拣包裹的异常类型为常规异常类型；

当所述扫描结果中存在错误提示，且所述错误提示不为预设的常规错误提示时，确定所述异常待分拣包裹的异常类型不为常规异常类型。

2.根据权利要求1所述的异常包裹分拣调度方法，其特征在于，所述方法还包括：

在不存在所述异常待分拣包裹的目的地址对应的正常分拣下货口的情况下，将所述异常待分拣包裹的包裹信息发送到人工客户端；

接收人工客户端返回的正常分拣下货口的投递信息；

根据所述投递信息，调度携带所述异常待分拣包裹的AGV将所述异常待分拣包裹投递到人工客户端所返回的正常分拣下货口。

3.根据权利要求2所述的异常包裹分拣调度方法，其特征在于，所述方法还包括：

存储异常待分拣包裹的目的地址与人工客户端返回的正常分拣下货口信息的对应关系。

4.根据权利要求1所述的异常包裹分拣调度方法，其特征在于，所述方法还包括：

在不存在所述异常待分拣包裹的目的地址对应的正常分拣下货口的情况下，将所述异常待分拣包裹的包裹信息发送到人工客户端；

若预设时间内未接收到人工客户端返回的正常分拣下货口信息，调度携带所述异常待分拣包裹的AGV将所述异常待分拣包裹投递到非常规异常类型的分拣下货口，所述非常规异常类型的下货口为未配置目的地的分拣下货口。

5.根据权利要求1所述的异常包裹分拣调度方法，其特征在于，所述方法还包括：

在不存在异常待分拣包裹的目的地址对应的正常分拣下货口的情况下，调度携带所述异常待分拣包裹的AGV将所述异常待分拣包裹投递到非常规异常类型的分拣下货口，所述非常规异常类型的分拣下货口为未配置目的地的分拣下货口。

6.根据权利要求1所述的异常包裹分拣调度方法，其特征在于，在所述确定所述异常待分拣包裹的异常类型为常规异常类型的步骤之后，所述方法还包括：

根据预设的常规异常类型与常规异常类型的分拣下货口的对应关系，以及所述异常待分拣包裹的常规异常类型，确定所述异常待分拣包裹对应的常规异常类型的分拣下货口；

调度携带所述异常待分拣包裹的AGV，将所述异常待分拣包裹投递到已确定的所述异常待分拣包裹对应的常规异常类型的分拣下货口。