[发明专利]一种异常包裹分拣调度方法、装置及电子设备

说明书

本发明实施例提供了一种异常包裹分拣调度方法、装置及电子设备，方法包括：确定异常待分拣包裹的异常类型；在异常类型不属于常规的异常类型时，根据异常待分拣包裹的目的地址确定对应的正常分拣下货口，正常分拣下货口为配置了目的地的分拣下货口；在存在正常分拣下货口的情况下，调度携带异常待分拣包裹的自动导引运输车AGV将异常待分拣包裹投递到正常分拣下货口。应用本发明实施例能够实现对异常待分拣包裹的快速投递，提高对异常待分拣包裹的处理效率。

技术领域

本发明涉及自动仓储系统技术领域，特别是涉及一种异常包裹分拣调度方法、装置及电子设备。

背景技术

随着快递业务量的猛增，仅依靠人工对包裹进行分类处理已经远不能满足快递业务的需求。目前，可以通过扫描包裹上快递运单上的条码获取包裹的目的地址对应的下货口，由自动导引运输车(Automated Guided Vehicle，AGV)将该包裹投递至目的地址的所属区域对应的下货口处。

在实际应用中，由于多种异常情况，比如当包裹的目的地址对应的分拣下货口未配置时，需要由人工为该目的地址配置投递信息，再由AGV根据配置的投递信息将该包裹投递至相应的分拣下货口。

但是，在对大量包裹的处理过程中，可能出现需要对未配置目的地址对应的投递信息且目的地址相同的包裹，重复配置该目的地址对应的投递信息的情况，不仅费时费力，而且降低包裹的处理效率。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种异常包裹分拣调度方法、装置及电子设备，以实现对异常待分拣包裹的快速投递，提高对待分拣包裹的处理效率。具体技术方案如下：

本发明实施例公开了一种异常包裹分拣调度方法，方法包括：

确定异常待分拣包裹的异常类型；

在异常类型不属于常规的异常类型时，根据异常待分拣包裹的目的地址确定对应的正常分拣下货口，正常分拣下货口为配置了目的地的分拣下货口；

在存在正常分拣下货口的情况下，调度携带异常待分拣包裹的AGV将异常待分拣包裹投递到正常分拣下货口。

可选的，方法还包括：

在不存在异常待分拣包裹的目的地址对应的正常分拣下货口的情况下，将异常待分拣包裹的包裹信息发送到人工客户端；

接收人工客户端返回的正常分拣下货口的投递信息；

根据投递信息，调度携带异常待分拣包裹的AGV将异常待分拣包裹投递到人工客户端所返回的正常分拣下货口。

可选的，方法还包括：

存储异常待分拣包裹的目的地址与人工客户端返回的正常分拣下货口信息的对应关系。

可选的，方法还包括：

在不存在异常待分拣包裹的目的地址对应的正常分拣下货口的情况下，将异常待分拣包裹的包裹信息发送到人工客户端；

若预设时间内未接收到人工客户端返回的正常分拣下货口信息，调度携带异常待分拣包裹的AGV将异常待分拣包裹投递到非常规异常类型的分拣下货口，非常规异常类型的下货口为未配置目的地的分拣下货口。

可选的，方法还包括：

在不存在异常待分拣包裹的目的地址对应的正常分拣下货口的情况下，调度携带异常待分拣包裹的AGV将异常待分拣包裹投递到非常规异常类型的分拣下货口，非常规异常类型的分拣下货口为未配置目的地的分拣下货口。

可选的，确定异常待分拣包裹的异常类型的步骤，包括：

通过扫描待分拣包裹上的运单，获取异常待分拣包裹的扫描结果；