[发明专利]一种基于物联网的净水器销售及维护管理系统

权利要求书

1.一种基于物联网的净水器销售及维护管理系统，包括净水器和净水器管理平台，所述净水器与所述净水器管理平台网络互联，其特征在于，

所述净水器管理平台包括对所述净水器进行监控和维护的设备管理子系统，对所述净水器对应的用户进行管理和服务的客户管理子系统，以及对销售所述净水器的各级经销商进行管理的经销商管理子系统；

所述净水器均设置有一个唯一的设备识别号，所述净水器设置有无线通信模块，所述净水器通过所述无线通信模块接入所述净水器管理平台；

所述净水器对应的用户的净水器用户端接入所述净水器管理平台；

所述经销商通过净水器经销商管理端登录进入所述净水器管理平台。

2.根据权利要求1所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述经销商管理子系统包括经销商创建模块、经销商设置模块和经销商查看模块；所述经销商创建模块用于创建新的经销商并将所述新的经销商编入已有的经销商管理体系，所述经销商设置模块用于设置所述经销商对所属的下级经销商的利润分配体系，所述经销商查看模块用于查询和查看所述经销商的基本信息。

3.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，当所述净水器用户端接入所述净水器管理平台时，所述净水器与所述净水器对应的用户进行信息绑定，并通过所述净水器用户端将绑定信息传输给所述净水器管理平台；

所述绑定信息包括所述净水器的设备识别号、所述净水器对应的用户姓名和/或所述净水器对应的用户手机号。

4.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述设备管理子系统包括设备信息模块、设备状态模块和/或设备维修模块；

所述设备信息模块用于显示所述绑定信息；

所述设备状态模块用于显示和设置所述净水器的工作状态，包括所述净水器的性能状态、使用状态和/或网络连接状态；

所述设备维修模块用于显示和设置所述净水器的维修状态。

5.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述客户管理子系统包括客户信息模块、客户反馈模块；

所述客户信息模块用于显示所述绑定信息；

所述客户反馈模块用于接收和显示所述用户的反馈信息。

6.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述净水器管理平台还包括为用户提供多种消费购买模式的配置管理子系统，所述配置管理子系统包括套餐管理模块、滤芯管理模块和净水器型号管理模块。

7.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述净水器管理平台还包括对用户的订单进行管理的订单管理子系统，所述订单管理子系统包括订单管理模块和异常订单管理模块。

8.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述净水器管理平台还包括用于销售利润分配结算的结算管理子系统。

9.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述净水器管理平台还包括库存管理子系统，所述库存管理子系统包括库存列表模块、商品批发模块和商品流通明细模块。

10.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述净水器管理平台还包括设备充值管理子系统。

11.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述净水器管理平台还包括工单管理子系统，所述工单管理子系统用于对净水器维护进行编单管理，包括预约工单模块、维修工单模块、拆机工单模块和/或迁机工单模块。

12.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述净水器管理平台还包括维护人员管理子系统，所述维护人员管理子系统用于对净水器维护人员进行管理。

13.根据权利要求2所述的基于物联网的净水器销售及维护管理系统，其特征在于，所述净水器管理平台还包括物联网卡管理子系统所述物联网卡管理子系统用于对所述净水器中安装使用的物联网卡进行管理。