[发明专利]一种基于物联网的净水器销售及维护管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及净水器物联网技术领域，尤其涉及一种基于物联网的净水器销售及维护管理系统。

背景技术

随着人们生活水平的提升，对饮用水的水质要求逐渐提高，净水器开始在人们的生活中占据愈加重要的位置。

当前，围绕净水器的销售、租用、维护、增值业务(如更换滤芯)等方面的各类运营事务、商业模式增多，需要通过物联网将净水器设备、用户、各级经销商、生产厂家、维修人员等互联起来，使得装机、付费、监管、维护、维修等事务更加便捷高效，以及可以对其中的各类数据进行采集分析，更好的适应市场需要。

发明内容

本发明主要解决的技术问题是提供一种基于物联网的净水器销售及维护管理系统，解决当前净水器销售和售后服务中对净水器、用户、经销商、运营商之间缺乏统一高效的管理技术手段的问题。

为解决上述技术问题，本发明采用的一种技术方案是提供一种基于物联网的净水器销售及维护管理系统，包括净水器和净水器管理平台，该净水器与该净水器管理平台网络互联，该净水器管理平台包括对该净水器进行监控和维护的设备管理子系统，对该净水器对应的用户进行管理和服务的客户管理子系统，以及对销售该净水器的各级经销商进行管理的经销商管理子系统；该净水器均设置有一个唯一的设备识别号，该净水器设置有无线通信模块，该净水器通过该无线通信模块接入该净水器管理平台；该净水器对应的用户的净水器用户端接入该净水器管理平台；该经销商通过净水器经销商管理端登录进入该净水器管理平台。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该经销商管理子系统包括经销商创建模块、经销商设置模块和经销商查看模块；该经销商创建模块用于创建新的经销商并将该新的经销商编入已有的经销商管理体系，该经销商设置模块用于设置该经销商对所属的下级经销商的利润分配体系，该经销商查看模块用于查询和查看该经销商的基本信息。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，当该净水器用户端接入该净水器管理平台时，该净水器与该净水器对应的用户进行信息绑定，并通过该净水器用户端将绑定信息传输给该净水器管理平台；该绑定信息包括该净水器的设备识别号、该净水器对应的用户姓名和/或该净水器对应的用户手机号。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该设备管理子系统包括设备信息模块、设备状态模块和/或设备维修模块；该设备信息模块用于显示该绑定信息；该设备状态模块用于显示和设置该净水器的工作状态，包括该净水器的性能状态、使用状态和/或网络连接状态；该设备维修模块用于显示和设置该净水器的维修状态。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该客户管理子系统包括客户信息模块、客户反馈模块；该客户信息模块用于显示该绑定信息；该客户反馈模块用于接收和显示该用户的反馈信息。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该净水器管理平台还包括为用户提供多种消费购买模式的配置管理子系统，该配置管理子系统包括套餐管理模块、滤芯管理模块和净水器型号管理模块。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该净水器管理平台还包括对用户的订单进行管理的订单管理子系统，该订单管理子系统包括订单管理模块和异常订单管理模块。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该净水器管理平台还包括用于销售利润分配结算的结算管理子系统。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该净水器管理平台还包括库存管理子系统，该库存管理子系统包括库存列表模块、商品批发模块和商品流通明细模块。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该净水器管理平台还包括设备充值管理子系统。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该净水器管理平台还包括工单管理子系统，该工单管理子系统用于对净水器维护进行编单管理，包括预约工单模块、维修工单模块、拆机工单模块和/或迁机工单模块。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该净水器管理平台还包括维护人员管理子系统，该维护人员管理子系统用于对净水器维护人员进行管理。

在本发明基于物联网的净水器销售及维护管理系统另一实施例中，该净水器管理平台还包括物联网卡管理子系统该物联网卡管理子系统用于对该净水器中安装使用的物联网卡进行管理。