[发明专利]企业内部客户管理系统

权利要求书

1.企业内部客户管理系统，其特征在于，包括客户管理模块、项目管理模块、截取模块、信息推送模块和存储模块：

客户管理模块，用于对用户信息进行管理，客户管理模块用于录入和查看用户信息，所述客户信息包括可被截取模块调用的联系信息；

项目管理模块，包括录入单元、分配单元和更新单元，所述录入单元用于对项目基本信息和项目状态信息进行录入，所述分配单元用于根据项目基本信息将项目分配给项目人员，所述更新单元用于供项目人员对项目状态信息进行更新；

截取模块，用于对同一客户的更新的项目状态信息进行获取，并调用该客户的联系信息，截取模块将更新的项目状态信息和联系信息发送给信息推送模块；

信息推送模块，用于根据联系信息将更新的项目状态信息发送给客户；

存储模块，用于对客户信息、项目基本信息和项目状态信息进行存储。

2.根据权利要求1所述的企业内部客户管理系统，其特征在于：还包括营销管理模块，所述营销管理模块用于抓取客户管理模块中的客户信息，并向抓取的客户发送营销信息。

3.根据权利要求1所述的企业内部客户管理系统，其特征在于：所述项目管理模块还包括时间管理单元，所述时间管理单元用于生成更新项目的时间节点。

4.根据权利要求1所述的企业内部客户管理系统，其特征在于：所述信息推送模块包括途径单元和推送单元，所述途径单元用于鉴别联系信息的联系方式并建立通信链接，所述推送单元用于根据途径单元建立的通信链接将更新的项目状态信息发送给客户。

5.根据权利要求3所述的企业内部客户管理系统，其特征在于：所述项目管理模块还包括提醒单元，所述提醒单元用于根据时间节点信息提醒项目人员更新项目状态信息。

6.根据权利要求3所述的企业内部客户管理系统，其特征在于：所述更新单元包括标签子单元和定时子单元，所述标签单元用于对更新的项目状态信息生成更新标签和有效期，所述定时单元用于对更新标签的有效期进行定时，所述截取模块在有效期内识别更新标签并获取更新的项目状态信息。