[发明专利]家用电器智能管理方法、装置及系统

说明书

本发明提供一种家用电器智能管理方法、装置及系统，其中，方法包括：获取每个家用电器的基本信息；根据基本信息生成与家用电器对应的管理方案，并将管理方案发送至智能终端；接收用户通过智能终端发送的针对管理方案的修改建议；根据修改建议对管理方案进行修改，以获得最新的管理方案；根据最新的管理方案，对家用电器进行事项提醒。本发明提供的家用电器智能管理方法、装置及系统，能够针对每一个家用电器给出相对应的管理方案，且按照管理方案，对家用电器可能涉及到的各阶段可能出现的事项，进行事项提醒，且可以结合用户的服务请求，及时提供服务推荐信息，及时解决家用电器可能存在的各种问题，实现家用电器轻松管理，实用性高。

技术领域

本发明涉及家用电器管理技术领域，尤其涉及一种家用电器智能管理方法、装置及系统。

背景技术

随着科技的发展，家庭中的家用电器的数量不断地增加，但是由于人们往往忙于工作，不能及时关注家用电器的状态，此外，在家用电器出现故障时，不能及时获取到维修途径或是问题解决途径，导致给生活带来诸多不便。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种家用电器智能管理方法、装置及系统，能够针对每一个家用电器给出相对应的管理方案，且按照管理方案，对家用电器可能涉及到的各阶段可能出现的事项，进行事项提醒，且可以结合用户的服务请求，及时提供服务推荐信息，及时解决家用电器可能存在的各种问题，实现家用电器轻松管理，实用性高。

为解决上述技术问题，本发明提供的技术方案是：

第一方面，本发明提供一种家用电器智能管理系统，包括:至少一个家用电器，控制器，路由器，服务器，智能终端；家用电器、控制器、路由器、服务器以及智能终端依次连接；

每个家用电器中内置有唯一智能芯片，智能芯片中存储有家用电器的基本信息；其中，

控制器用于对家用电器的基本信息进行识读，并将所识读的基本信息通过路由器发送至服务器中；

服务器用于对基本信息进行数据处理；

服务器还用于，接收智能终端发出的控制信号，并将控制信号转换成对应的控制指令，并将控制指令通过路由器发送至控制器中；

控制器还用于，根据控制指令对家用电器进行控制。

进一步地，还包括，硬件防火墙，硬件防火墙的一端连接于控制器，另一端连接于路由器，硬件防火墙用于对通过路由器的控制指令进行安全过滤，以对家用电器进行安全防护。

进一步地，家用电器的基本信息包括，生产厂家信息，类别信息，型号信息，尺寸信息，使用说明信息。

第二方面，本发明提供一种家用电器智能管理方法，包括：

获取每个家用电器的基本信息；

根据基本信息生成与家用电器对应的管理方案，并将管理方案发送至智能终端；

接收用户通过智能终端发送的针对管理方案的修改建议；

根据修改建议对管理方案进行修改，以获得最新的管理方案；

根据最新的管理方案，对家用电器进行事项提醒。

进一步地，管理方案包括，维修建议列表，保养建议列表，维修事项，保养事项，维修提醒时间表，保养提醒时间表。

进一步地，还包括，接收服务商通过智能终端输入的服务信息，并对服务信息进行审核，审核通过时，对服务信息进行标签化处理，并按照标签分类存储。

进一步地，还包括，接收用户通过智能终端输入的服务请求和服务请求对应的服务等级，并根据服务请求和服务等级，从标签分类存储后的服务信息中匹配出预设数量的服务推荐信息。