[发明专利]收派员积分计算系统

权利要求书

1.一种收派员积分计算系统，对收派员的服务进行量化，其特征在于，包括积分收集单元、积分展示单元、积分上传接收单元、积分计算单元和积分存储单元，

所述积分收集单元，用于收集客户对收派员的评分，并传送给所述积分计算单元；

所述积分展示单元，用于展示收派员的积分，并将收派员的收派任务完成情况传送给所述积分上传接收单元；

所述积分上传接收单元，与所述积分计算单元和积分展示单元进行数据交互；

所述积分计算单元，通过参数设置对所述收集的客户对收派员的评分和所述收派员的收派任务完成情况进行积分计算；

所述积分存储单元，用于存储所述积分计算单元计算得到的积分信息。

2.根据权利要求1所述的收派员积分计算系统，所述积分计算单元包括积分计算模块、积分查询模块、积分参数设置模块和积分变动通知模块。

3.根据权利要求1所述的收派员积分计算系统，所述积分收集单元包括客户对收派员的服务态度评价模块、寄件时包装完好度模块、收派件及时率评价模块和其它反馈模块。

4.根据权利要求1所述的收派员积分计算系统，所述积分展示单元包括积分展示模块、加分操作模块、减分操作模块和其他触发积分操作模块。

5.根据权利要求4所述的收派员积分计算系统，所述加分操作模块包括及时交接模块、及时妥投模块和滞留件当日交接模块。

6.根据权利要求4所述的收派员积分计算系统，所述减分操作模块包括异常妥投模块、异常揽收模块、忘做交接模块、快件损坏模块和快件遗失模块。

7.根据权利要求1所述的收派员积分计算系统，所述积分上传接收单元包括积分操作上传模块、积分记录接收模块和积分下发模块。

8.根据权利要求1所述的收派员积分计算系统，所述积分存储单元为Mysql数据库、Oracle数据库或者redis缓存中间件中的一种。