[发明专利]电商平台的产品异常的风险控制方法及系统有效
申请号: | 201711484721.4 | 申请日: | 2017-12-29 |
公开(公告)号: | CN108197956B | 公开(公告)日: | 2022-03-29 |
发明(设计)人: | 陈祥;钱诚灏;杜敏敏;万程程;盛文婧;刘江 | 申请(专利权)人: | 上海携程商务有限公司 |
主分类号: | G06Q30/00 | 分类号: | G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q10/06 |
代理公司: | 上海弼兴律师事务所 31283 | 代理人: | 薛琦;罗朗 |
地址: | 200335 上海市*** | 国省代码: | 上海;31 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 平台 产品 异常 风险 控制 方法 系统 | ||
1.一种电商平台的产品异常的风险控制方法,其特征在于,所述风险控制方法包括:
S1、根据每个用户在所述电商平台的历史浏览行为信息和/或历史下单行为信息,预先设置蛊虫用户;
其中,所述蛊虫用户是指利用所述电商平台的产品异常情况进行下单行为的用户;所述异常情况是指产品与其对应的价格不匹配、产品详情描述有误的情况;
步骤S1包括:
若当前用户在所述电商平台浏览过和/或下单过的产品满足预设条件,则将所述当前用户设置为所述蛊虫用户;
所述预设条件包括实际标定价格与目标标定价格之间的价格差值落入设定价格范围;
所述目标标定价格用于表征与产品的实际价值相匹配的价格;
S2、获取所述蛊虫用户的浏览行为信息和/或下单行为信息;
S3、判断与所述蛊虫用户的所述浏览行为信息和/或所述下单行为信息对应的第一产品是否发生异常,若发生异常,则确定所述第一产品为高危产品,并对所述第一产品采取风险控制措施。
2.如权利要求1所述的电商平台的产品异常的风险控制方法,其特征在于,步骤S2之前还包括:
S11、获取与所述蛊虫用户的所述历史浏览行为信息和/或所述历史下单行为信息对应的第二产品,并将所述第二产品添加至产品灰名单中;
S12、获取所述电商平台上的每个用户的浏览行为信息和/或下单行为信息,判断所述用户的所述浏览行为信息和/或所述下单行为信息对应的产品是否在所述产品灰名单中,当所述用户的所述浏览行为信息和/或所述下单行为信息对应的产品在所述产品灰名单中且所述用户不属于白名单用户,则确定当前用户为蛊虫用户;当所述用户的所述浏览行为信息和/或所述下单行为信息对应的产品不在所述产品灰名单中且所述用户属于白名单用户,则对所述用户下单的订单进行发单操作。
3.如权利要求2所述的电商平台的产品异常的风险控制方法,其特征在于,步骤S3之前还包括:
判断所述蛊虫用户的等级是否超过第一设定阈值,若超过,将对应的所述第一产品添加至所述产品灰名单中,继续步骤S3;
其中,所述蛊虫用户的等级与所述第一产品发生异常情况的概率呈正相关。
4.如权利要求1所述的电商平台的产品异常的风险控制方法,其特征在于,步骤S3中的所述判断所述蛊虫用户的所述浏览行为信息和/或所述下单行为信息对应的第一产品是否发生异常的步骤具体包括:
判断所述蛊虫用户的所述浏览行为信息和/或所述下单行为信息对应的第一产品的浏览量和/或订单量是否超过第二设定阈值。
5.如权利要求3所述的电商平台的产品异常的风险控制方法,其特征在于,步骤S3中的所述对所述第一产品采取风险控制措施的步骤具体包括:
S31、对所述第一产品进行下线操作;
S32、判断所述第一产品是否发生异常,若是,则调整所述第一产品的信息,待所述第一产品恢复正常后,对所述第一产品进行上线操作,并将所述蛊虫用户的等级进行升级调整;若否,则对所述第一产品进行上线操作,并将所述蛊虫用户的等级进行降级调整。
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