[发明专利]金融终端的故障预警方法、终端设备及存储介质

说明书

金融终端的故障预警方法、终端设备及存储介质，所述方法包括：接收金融终端的体检报告生成指令；根据所述体检报告生成指令读取所述金融终端的体检数据；根据所述金融终端的体检数据、预设的预警阈值以及预警规则选择是否需要对所述金融终端的体检数据进行预警；在需要对所述金融终端的体检数据进行预警时，生成预警信息，所述预警信息包括以下至少一种：传感器的预警信息、故障的预警信息和模块的预警信息；将所述预警信息发送至指定终端，以使该指定终端的持有者对所述金融终端进行维护。通过上述方法，能够提高金融终端的维护效率。

技术领域

本发明属于金融终端技术领域，尤其涉及金融终端的故障预警方法、终端设备及存储介质。

背景技术

当前国内各金融终端厂商及维护商为银行的自助设备提供的服务方式为被动式，也就是自助设备发生故障后，由银行管机员或银行监控人员打电话或短信通知厂商(维护商)报修，厂商(维护商)再派出工程师进行预约并维护或维修，最后将维护(维修)结果反馈给银行。

现有技术的金融终端(以银行为例)维修技术原理和流程如图1所示。根据图1可以看出，目前银行都是只有当金融终端(如ATM)发生故障时：(1)被动地由银行管机员或银行监控人员电话或者短信报修，时间比较滞后；(2)分析故障需要到现场，且不一定能定位准确问题，维修维护效率较低。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了金融终端的故障预警方法、终端设备及存储介质，以解决现有技术对金融终端的维护是被动的，从而导致维护时间滞后，维护效率较低的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种金融终端的故障预警方法，包括：

接收金融终端的体检报告生成指令；

根据所述体检报告生成指令读取所述金融终端的体检数据，所述金融终端的体检数据为预设的体检参数对应的体检数据；

根据所述金融终端的体检数据、预设的预警阈值以及预警规则选择是否需要对所述金融终端的体检数据进行预警，所述预设的预警阈值包括以下至少一种：传感器预警阈值、故障代码预警阈值和模块运行预警阈值；

在需要对所述金融终端的体检数据进行预警时，生成预警信息，所述预警信息包括以下至少一种：传感器的预警信息、故障的预警信息和模块的预警信息；

将所述预警信息发送至指定终端，以使该指定终端的持有者对所述金融终端进行维护。

本发明实施例的第二方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如金融终端的故障预警方法任一项所述方法的步骤。

本发明实施例的第三方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如金融终端的故障预警方法任一项所述方法的步骤。

本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：

由于对金融终端进行体检得到的体检数据进行分析，得到需要预警的体检数据，并生成对应的预警信息以及将所述预警信息发送至指定终端，即该预警信息是在金融终端发生较大故障之前就发送至指定终端，因此，使得服务由被动服务变为主动服务，提高发现金融终端潜在的故障和隐患的及时性，有针对性的主动去维护和更换备件，减少金融终端停机时间，提高该金融终端的开机率，也使得指定终端的持有者可根据接收的预警信息及时、有效地对金融终端进行维护，从而提高了维护效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。