[发明专利]便携式终端、管理服务器、作业交接支持系统、作业交接支持方法、以及程序

说明书

能够在多个作业者之间或当中以免提方式交接包括多个项目的作业的中间结果。一种便携式终端，其包括：存储部，用于保持被包含在作业中的多个项目与相应作业结果相关联的作业信息；语音识别部，用于将通过识别作业者的话语所获得的作业结果存储在存储部中；以及通信部，用于当语音识别部识别出作业者的预定话语时，将由存储部保持的作业结果发送到管理服务器或其它便携式终端。当通信部接收到来自管理服务器或其它便携式终端的作业结果时，通信部将所接收到的作业结果存储在存储部中。

技术领域

本发明基于并要求于2016年8月4日提交的日本专利申请No.2016-153947的优先权，其公开内容通过引用而被整体并入于此。

本发明涉及一种便携式终端、管理服务器、作业交接支持系统、作业交接支持方法、以及程序。具体地，它涉及支持作业者之间或当中的作业交接的便携式终端、管理服务器、作业交接支持系统、作业交接支持方法、以及程序。

背景技术

近年来，在工厂生产线的生产组装或检验作业或者工厂设施的巡检作业中，已经实现了这样一种技术，即作业者携带便携式终端(例如智能手机)并给出作业指令(语音指导)并且通过使用语音识别/合成语音以免提方式输入作业结果(语音输入)。该技术可提高现场作业的效率、准确性、安全性等。

当诸如组装作业、检验作业、或者巡检作业这样的作业包括多个作业项目(其将被简称为“项目”)时，存在多个作业者共担多个项目这样的情况。例如，当在生产线上生产大量产品时，采用输送系统。在该系统中，根据制造处理的顺序来安排作业者和机器，并且通过连续地执行一系列作业来生产产品。

PTL 1公开了一种相关技术。根据PTL 1，当作业暂停或结束时，便携式终端将用于指示此时的作业进度状态的进度信息写入到装置的集成电路(IC)标签。当作业开始时，便携式终端从装置的IC标签读取进度信息，并且便携式终端根据进度信息所指示的作业进度状态而开始从作业处理输出指导信息。

引用列表

专利文献

PTL 1：日本专利公开No.JP2008-192019A

发明内容

技术问题

上述PTL的公开内容通过引用而被整体并入于此。本发明人进行了以下分析。

通过使用语音识别/合成语音以免提方式使用作业指令(语音指导)和输入(语音输入)的上述技术假设单个作业者对被包含在作业中的所有项目进行作业。即，该技术没有假设作业者在完成所有项目之前暂停作业并将剩余项目交接给另一作业者这样的情况。

然而，当作业中包括许多项目或者当导致一个作业者执行所有项目对该作业者来说负担太大时，希望多个作业者共担作业，如在上述输送系统中那样。在这种情况下，为了保持通过以免提方式给出作业指令并输入作业结果而获得的有利效果(效率、准确性、安全性等)，期望以免提方式实现交接作业的操作。

PTL1中所公开的技术假设这样一种单元生产系统，即在该单元生产系统中单个作业者执行从开始到结束的单个装置的所有组装作业。即，PTL 1没有假设如输送系统那样多个作业者共担作业这样的情况。即，PTL1没有公开在由多个作业者所持有的多个便携式终端之间或当中交接与作业的中间结果有关的信息。

因而，需要一种能够在多个作业者之间或当中以免提方式交接包括多个项目的作业的中间结果的技术。本发明的目的是提供一种有助于满足需求的便携式终端、管理服务器、作业交接支持系统、作业交接支持方法、以及程序。

技术方案