[发明专利]一种用于监控按需服务的系统和方法

权利要求书

1.一种系统，包括：

至少一个存储介质，包括一组用于监控按需服务的指令；和

至少一个处理器，被配置为与所述至少一个存储介质通信，其中，当执行所述组指令时，所述至少一个处理器用于：

接收来自终端的服务请求，所述服务请求包括出发位置和目的地；

基于所述出发位置和所述目的地确定参考参数；

基于与所述服务请求相关的实际路线确定实际参数；

预估所述参考参数与所述实际参数的第一偏差；

确定所述第一偏差是否超过第一阈值；和

基于所述第一偏差超过所述第一阈值的确定结果，发送通知至所述终端。

2.如权利要求1所述的系统，其中，所述参考参数包括与所述服务请求相关的参考费用、参考里程或参考时间中的至少一个。

3.如权利要求2所述的系统，其中，所述实际参数包括与所述实际路线相关的实际费用、实际里程或实际时间中的至少一个。

4.如权利要求3所述的系统，其中，为了确定所述参考参数与所述实际参数的所述第一偏差，所述至少一个处理器进一步用于：

确定所述参考费用与所述实际费用的费用偏差、所述参考里程与所述实际里程的里程偏差及所述参考时间与所述实际时间的时间偏差中的至少两个。

5.如权利要求4所述的系统，其中，为了确定所述参考参数与所述实际参数的所述第一偏差，所述至少一个处理器进一步用于：

确定所述费用偏差、所述里程偏差及所述时间偏差中的至少两个的加权值；和

基于所述加权值确定所述参考参数与所述实际参数的所述第一偏差。

6.如权利要求4所述的系统，其中，为了确定所述参考参数与所述实际参数的所述第一偏差，所述至少一个处理器进一步用于：

对所述费用偏差、所述里程偏差及所述时间偏差中的至少两个进行排序；和

确定排序后的所述费用偏差、所述里程偏差及所述时间偏差中的至少两个中的至少一个作为所述参考参数与所述实际参数的所述第一偏差。

7.如权利要求1所述的系统，其中，为了基于所述出发位置和所述目的地确定所述参考参数，所述至少一个处理器进一步用于：

获取与所述服务请求相关的交通信息；和

基于所述交通信息确定所述参考参数。

8.如权利要求1所述的系统，其中，为了发送所述通知至所述终端，所述至少一个处理器进一步用于：

获取与所述实际路线相关的到达位置；

确定所述到达位置与所述目的地的第二偏差；

确定所述第二偏差是否超过第二阈值；和

基于所述第二偏差未超过所述第二阈值的确定结果，发送所述通知至所述终端。

9.如权利要求1所述的系统，其中，所述至少一个处理器进一步用于：

从所述终端接收关于所述通知的与所述服务请求的服务费用相关的响应；和

基于所述响应发送费用补偿至所述终端。

10.如权利要求9所述的系统，其中，所述费用补偿包括折扣券、优惠券、重新确定的服务费用或额外费用。

11.一种方法，在包含处理器、存储介质及与网络连接的通信平台的计算设备上实现，所述方法包括：

所述处理器接收来自终端的服务请求，所述服务请求包括出发位置和目的地；

所述处理器基于所述出发位置和所述目的地确定参考参数；

所述处理器基于与所述服务请求相关的实际路线确定实际参数；

所述处理器预估所述参考参数与所述实际参数的第一偏差；

所述处理器确定所述第一偏差是否超过第一阈值；和

所述处理器基于所述第一偏差超过所述第一阈值的确定结果，发送通知至所述终端。