[发明专利]虚拟排队技术

权利要求书

1.一种虚拟队列系统，包括：

虚拟队列控制器，其包括处理器和存储器，其中所述存储器存储可由所述处理器执行的指令，并且被配置成使得所述虚拟队列控制器：

接收针对景点的虚拟队列中的位置的请求，所述请求与个体客人相关联，景点包括多个乘坐设施，其中虚拟队列允许个体客人访问景点的所述多个乘坐设施中的一个，并且其中虚拟队列中的客人经由虚拟队列而被分配在景点的所述多个乘坐设施之间；

响应于所述请求将个体客人指派到景点的虚拟队列中的位置；

接收景点的乘坐设施时间表数据，其中所述乘坐设施时间表数据包括关于所述多个乘坐设施的个体乘坐设施的状态中的改变的信息；以及

至少基于虚拟队列中的个体客人的位置、所述乘坐设施时间表数据和景点处的历史客人吞吐量来确定个体客人针对景点的等待时间；

通信电路，其被配置成向客人关联设备输出指示针对景点的等待时间的信号；以及

被设置在景点处的至少一个监测设备，其中所述至少一个监测设备被配置成生成指示景点的实时客人吞吐量的客人吞吐量信号，并输出所述客人吞吐量信号。

2.根据权利要求1所述的系统，其中所述虚拟队列控制器被配置成从所述至少一个监测设备接收所述客人吞吐量信号。

3.根据权利要求1所述的系统，其中所述至少一个监测设备包括至少一个传感器，并且其中所述虚拟队列控制器被配置成从所述至少一个传感器接收指示如下各项的一个或多个信号：进入景点的客人的数量、离开景点的客人的数量、进入景点的客人的流动速率、进入景点的客人的身份、或其某些组合。

4.根据权利要求1所述的系统，其中所述虚拟队列控制器进一步被配置成至少基于虚拟队列的下一个可用位置来确定针对景点的下一个可用等待时间。

5.根据权利要求4所述的系统，其中所述虚拟队列控制器被配置成当下一个可用等待时间与历史等待时间偏离达多于设定量时输出队列修改信号。

6.根据权利要求1所述的系统，其中所述虚拟队列控制器被配置成基于接收到所述乘坐设施时间表数据中的改变来动态地更新针对个体客人的等待时间，并且向所述客人关联设备输出更新的等待时间信号。

7.根据权利要求1所述的系统，其中景点的所述多个乘坐设施经由景点的单个装载区域来访问。

8.根据权利要求7所述的系统，其中对所述单个装载区域的访问基于虚拟队列中的个体客人的位置。

9.根据权利要求1所述的系统，其中景点的所述多个乘坐设施属于相同类型。

10.根据权利要求1所述的系统，其中所述乘坐设施时间表数据指示个体乘坐设施的子集在时间范围内的关闭。

11.根据权利要求10所述的系统，其中在所述时间范围期间的所确定的等待时间相对于当个体乘坐设施的子集开放时的以后的时间更长。

12.根据权利要求10所述的系统，其中所述乘坐设施时间表数据指示所述子集在所述请求的时间处的关闭以及所述子集在所述等待时间期间的随后开放，其中所述等待时间是基于所述等待时间在所述开放之后的部分内的针对景点的所估计的客人吞吐量中的增加来确定的。

13.根据权利要求10所述的系统，其中所述乘坐设施时间表数据指示在接收到所述请求之后所述子集的关闭，其中所述等待时间是基于所述等待时间在所述关闭之后的部分内的针对景点的所估计的客人吞吐量中的减少来确定的。