[发明专利]基于权利金的共享管家式会员服务管理方法及平台

权利要求书

1.一种基于权利金的共享管家式会员服务管理方法，其特征在于，所述方法包括：

建立共享管家式会员服务平台，并设定会员管家和权利金会员套餐，所述权利金会员套餐包括权利金；

当消费者群体在所述共享管家式会员服务平台消费时，根据所述共享管家式会员服务平台的会员信息，判断消费者群体是否为共享管家式会员服务平台的会员；

若是会员，消费者群体在购买商品时，有资格以权利金抵扣所述共享管家式会员服务平台销售商品的进销差价，并享受管家服务；若否，所述共享管家式会员服务平台按照市场标价出售商品；

消费者群体通过共享管家式会员服务平台缴纳或续缴会员费后，获得会员资格，包括管家服务以及相应的所述权利金会员套餐。

2.根据权利要求1所述的基于权利金的共享管家式会员服务管理方法，其特征在于，所述管家服务包括但不限于购物消费服务、生活服务、会员管理服务；

其中所述生活服务包括但不限于洗衣服务、维修服务、体检服务，所述洗衣服务具体内容如下：

共享管家式会员服务平台接收会员的服务订单，并实时更新服务状态及进度；

各门店签收会员待洗衣物，并将待洗衣物于固定时间送至库房；

库房统一将待洗衣物送至合作服务商家，合作服务商家判断待洗衣物是否可洗，若是，则接受服务订单；若否，则返还待洗衣物至库房，库房返还待洗衣物至各门店。

3.一种基于权利金的共享管家式会员服务平台，其特征在于，包括线下门店系统、线上购物平台、运维系统、数据中心以及会员终端；

其中，所述线下门店系统：每特定区域范围内设立一个所述线下门店系统，支持会员管理、商品的销售以及生活服务的提供；

所述线上购物平台：集中展示所有所述线下门店系统销售的商品以及可提供的生活服务，并支持线上下单，同时支持会员的注册，会员账户信息的管理；

所述运维系统：制定和维护权利金会员套餐信息、商品销售信息和生活服务信息，所述商品销售信息包括商品销售价格，所述商品销售价格由商品直采价金额和权利金抵扣金额组成，所述权利金抵扣金额为所述共享管家式会员服务平台销售商品的进销差价；

所述数据中心：负责所述共享管家式会员服务平台数据的统计分析、库存盘点、会员退费需求审核操作以及财务报表的制定。

4.根据权利要求3所述的基于权利金的共享管家式会员服务平台，其特征在于，所述线下门店系统包括会员管理单元、门店销售单元、生活服务单元；

所述会员管理单元，用于会员的注册、会员状态的修改及显示、权利金会员套餐的办理以及会员消费情况的记录；

所述门店销售单元，接收会员或非会员的商品订单，所述商品订单包括门店销售订单和线上销售订单；

所述生活服务单元，接收会员的服务订单，并实时更新服务状态及进度，所述生活服务单元统一向指定合作服务商家发送服务订单请求；或向会员终端发送服务券，所述合作服务商家根据服务券向会员提供服务。

5.根据权利要求3所述的基于权利金的共享管家式会员服务平台，其特征在于，所述线下门店系统还包括平台管家单元；所述平台管家单元设有签到模块和会员信息收集模块；

所述签到模块将所述线下门店系统的PC端物理地址与对应门店名称进行绑定，并生成随机签到码，当签到模块检测到管家于PC端输入签到码后，自动获取签到操作的PC端物理地址与所述线下门店系统对应的门店名称，若匹配一致，则签到成功；若匹配不一致，则签到失败；

所述会员信息收集模块定期制定会员问卷信息统计表，包括会员档案信息、消费习惯信息和消费预告信息，并将所述会员问卷信息统计表发送至会员终端，发送形式包括但不限于公众平台窗口、APP客户端或移动通信方式。

6.根据权利要求4所述的基于权利金的共享管家式会员服务平台，其特征在于，所述会员状态包括正常状态、锁定状态和未激活状态；

所述消费者群体通过所述会员管理单元或所述线上购物平台注册会员后，所述会员管理单元显示会员状态为未激活状态；

当会员通过所述会员管理单元完善会员信息后，所述会员状态显示为正常状态，所述正常状态下，会员资格有效；

所述锁定状态下，会员资格失效。