[发明专利]销售数据管理方法及系统

说明书

本发明提供一种销售数据管理方法及系统，该方法包括：获取销售数据样本，销售数据样本包括客户名称、销售金额、购买的商品以及客户来源；根据销售金额阈值将销售数据样本内的客户划分为多个维护等级；根据每个客户所购买的商品类型统计每个客户的消费风格；根据销售人员属性将已划分维护等级和确定消费风格的客户分配至每个销售人员；针对每个客户制定一个销售方案，销售方案内包含与该客户的销售金额和消费风格相匹配的推荐商品；将已制定的销售方案推送给相应的目标客户。

技术领域

本发明涉及销售数据管理领域，其特别涉及一种销售数据管理方法及系统。

背景技术

销售数据的管理对于一个企业而言是非常重要的，销售数据中往往包含着大量关于客户的信息，这些信息对于客户维护起到至关重要的作用，这种作用在服饰等方面的商品销售中的作用尤其明显。

在传统的商品销售管理中，每个员工会掌握其维护的那部分客户的信息，但是这些信息仅掌握在该员工个人手中，企业没有系统的去整理这部分信息，当该员工发生离职后，其所维护的那部分客户的信息也随之流失，严重影响企业的销售业绩，这对于企业而言是一个非常大的损失。进一步的，目前的销售管理系统中，这些销售数据大部分都被闲置或丢弃，无法发挥这些数据的价值。

发明内容

本发明为了克服现有技术的不足，提供一种销售数据管理方法及系统。

为了实现上述目的，本发明提供一种销售数据管理方法，该方法包括：

获取销售数据样本，销售数据样本包括客户名称、销售金额、购买的商品以及客户来源；

根据销售金额阈值将销售数据样本内的客户划分为多个维护等级；

根据每个客户所购买的商品类型统计每个客户的消费风格；

根据销售人员属性将已划分维护等级和确定消费风格的客户分配至每个销售人员；

针对每个客户制定一个销售方案，销售方案内包含与该客户的销售金额和消费风格相匹配的推荐商品；

将已制定的销售方案推送给相应的目标客户。

根据本发明的一实施例，销售数据管理方法还包括根据销售数据样本获取每个客户的消费时间段，根据消费时间段将销售方案推送给客户。

根据本发明的一实施例，销售数据管理方法还包括根据销售金额和销售金额阈值计算每一个客户距离下一个维护等级的差额，将差额和下一个维护等级纳入销售方案内并推送给目标客户。

根据本发明的一实施例，销售人员属性包括当前销售人员的数量、每个销售人员的工作内容以及销售人员所维护的客户群体。

根据本发明的一实施例，销售数据管理方法还包括根据每个销售人员所具有的已划分维护等级的客户数量制定每个销售人员的日维护目标和月维护目标。

另一方面，本发明还提供一种销售数据管理系统，该系统包括数据获取模块、划分模块、统计模块、分配模块、方案制定模块以及推送模块。数据获取模块获取销售数据样本，销售数据样本包括客户名称、销售金额、购买的商品以及客户来源。划分模块根据销售金额阈值将销售数据样本内的客户划分为多个维护等级。统计模块根据每个客户所购买的商品类型统计每个客户的消费风格。分配模块根据销售人员属性将已划分维护等级和确定消费风格的客户分配至每个销售人员。方案制定模块针对每个客户制定一个销售方案，销售方案内包含与该客户的销售金额和消费风格相匹配的推荐商品。推送模块将已制定的销售方案推送给相应的目标客户。

根据本发明的一实施例，销售数据管理系统还包括推送时间获取模块，推送时间获取模块根据销售数据样本获取每个客户的消费时间段，根据消费时间段将销售方案推送给客户。