[发明专利]一种基于自动化的抄表业务数据分析处理方法及系统

权利要求书

1.一种基于自动化的抄表业务数据分析处理方法，其特征在于实施步骤包括：

1)针对“省-市-县”三级电力系统用户电表的抄表业务数据，分别计算抄表质量监控指标和抄表异常监控指标两类监控项指标；所述抄表质量监控指标包括省级自动化抄表率、市级自动化抄表网格覆盖率、省级涉抄投诉占比率、省级抄表正确率、省级抄表准时率、市级抄表创卡完整率、市级公变抄表创卡准确率、市级电能表实抄率、市级抄表异常工单处理超期率、市级抄表结算率共10项指标；所述抄表异常监控指标包括表码异常类、电量异常类、档案异常类三类，其中表码异常类包括省级表码反转、市级表码不连续、市级缺失表码、省级首次抄表不及时、省级新装表计首次抄表起码不为零、省级未抄录需量共6项指标；电量异常类包括市级零电量、市级电量波动、市级居民大电量、市级等电量、市级电量值、市级分时表各时段电量之和与总电量不一致、市级分表电量之和大于总表电量、市级上月有电量本月无电量、市级结算表与考核表电量不一致、市级子表电量波动、市级分布式电源电量异常、市级需量异常共12项指标；档案异常类包括市级表计位数异常、省级电能表示数信息未维护、省级倍率为零、市级综合倍率不一致、省级倍率变化、省级分时电价客户示数异常、市级未抄、市级未创建表卡共8项指标；

2)针对所有的监控项指标，综合计算抄表管理指标、抄表异常率、抄表问题闭环整改指数三个量化综合指标；所述抄表管理指标为自动化抄表率、自动化抄表网格覆盖率、涉抄投诉占比率、抄表正确率、抄表准时率、抄表创卡完整率、公变抄表创卡准确率、电能表实抄率、抄表异常工单处理超期率、抄表结算率共10项项目的得分总和；所述抄表异常率为营销现代化抄核业务应用系统抄表异常率的得分；所述抄表问题闭环整改指数为查出一般违章情况、查出严重违章情况、问题整改闭环情况、违章/规处理情况共4项项目的得分总和；

3)针对三个量化综合指标进行综合求和，并将求和结果作为针对各级大规模电力系统用户电表的抄表业务数据的分析处理结果输出。

2.根据权利要求1所述的基于自动化的抄表业务数据分析处理方法，其特征在于，步骤1)中抄表质量监控指标的10项指标中，省级自动化抄表率的计算式为：自动化抄表客户户数/应抄客户户数×100％，标准为100％；市级自动化抄表网格覆盖率的计算式为：自动化抄表已纳入网格客户户数/应抄自动化抄表客户户数×100％，标准为100％；省级涉抄投诉占比率的计算式为：本月涉抄投诉属实笔数/本月投诉归档笔数×100％，标准为0；省级抄表正确率的计算式为：抄表正确电量/抄表总电量×100％，标准为99％以上；省级抄表准时率的计算式为：(本月实际按抄表例日抄表用户户数/本月应按抄表例日抄表用户户数)×100％，标准为100％；市级抄表创卡完整率的计算式为：本月已创卡用户户数/本月应创卡用户户数×100％，标准为100％；市级公变抄表创卡准确率的计算式为：本月创建表卡准确的抄表段/本月应准确创建表卡的抄表段×100％，标准为100％；市级电能表实抄率的计算式为：客户实抄电能表数/客户应抄电能表数×100％，标准为100％；市级抄表异常工单处理超期率的计算式为：触发的抄表异常工单处理超期总数量/触发的抄表异常工单总数量*100％，标准为0％；市级抄表结算率的计算式为：抄表算费客户数/应抄表户数×100％，标准为100％。

3.根据权利要求1所述的基于自动化的抄表业务数据分析处理方法，其特征在于，步骤1)中表码异常类的6项指标中，表码反转的异常规则定义为用户表计本次抄见示数小于上次抄见示数；表码不连续的异常规则定义为本月起码与上月止码不连续；缺失表码的异常规则定义为表计发生变更时新表或者是旧表未录入示数；首次抄表不及时的异常规则定义为新装用户首次抄表未及时是指在装表接电日期规定阈值以上无算费记录的用户；新装表计首次抄表起码不为零的异常规则定义为新装用户首次抄表的示数信息大于0；未抄录需量的异常规则定义为两部制电价用户当月有用电但需量为零。