[发明专利]配送信息提示方法、装置、智能音箱及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种配送信息提示方法、装置、智能音箱及存储介质。该方法包括：在第一预设语音形成的情况下，接收第一回复语音，并根据所述第一回复语音确定第一配送信息；获取网购记录的第二配送信息，并将所述第一配送信息与所述第二配送信息进行匹配；当所述第一配送信息与所述第二配送信息匹配时，按照预设规则生成提示语音进行提示。本发明实施例保证第一配送信息与第二配送信息匹配的情况下用提示语音进行提示，实现了对配送信息的提示，避免第一配送信息与第二配送信息不匹配时造成安全隐患，从而提高配送安全系数。

技术领域

本发明实施例涉及语音处理技术，尤其涉及一种配送信息提示方法、装置、智能音箱及存储介质。

背景技术

安全问题是人们越来越重视的问题，当有不法分子敲门时，因随便开门导致的安全事故屡屡发生。

目前人们网购或者定外卖的频率越来越多，总会有配送员敲门送快递或外卖的情况，而现在没有识别敲门的人是不是真实配送员的情况，致使在未确定敲门人员的身份的情况下开门导致不安全事故的发生。

发明内容

本发明实施例提供一种配送信息的提示方法、装置、智能音箱及存储介质，解决目前没有识别敲门人员的身份，导致开门不安全的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种配送信息提示方法，该方法包括：

在第一预设语音形成的情况下，接收第一回复语音，并根据所述第一回复语音确定第一配送信息；

获取网购记录的第二配送信息，并将所述第一配送信息与所述第二配送信息进行匹配；

当所述第一配送信息与所述第二配送信息匹配时，按照预设规则生成提示语音进行提示。

进一步地，在接收第一回复语音之前，还包括：

采集第一语音，并在确定所述第一语音为触发语音时，形成第一预设语音。

进一步地，在按照预设规则生成提示语音进行提示之后，还包括：

接收第二回复语音，并将所述第二回复语音与第二预设语音进行匹配；

当所述第二回复语音与第二预设语音匹配时，进入待机模式。

进一步地，所述按照预设规则生成提示语音进行提示包括：

根据网购记录的网站名称，快递名称和商品名字，生成提示语音；

播放所述提示语音以进行提示。

其中，所述触发语音包括敲门声音和/或含有预设信息的语音。

进一步地，采集第一语音，确定所述第一语音为触发语音包括：

根据触发语音学习模型，将第一语音与所述学习模型进行匹配；

当所述第一语音与所述学习模型匹配值超过预设阈值时，确定所述第一语音为触发语音。

进一步地，该方法还包括：

通过摄像装置拍摄门外人员的第一图像和/或门外人员所拿物品的第二图像；

根据所述第一图像和/或第二图像确定第三配送信息；

将所述第二配送信息与所述第三配送信息进行匹配，当匹配时，按照预设规则生成提示语音进行提示。

第二方面，本发明实施例还提供了一种配送信息提示装置，该装置包括：

第一配送信息确定模块，用于在第一预设语音形成的情况下，接收第一回复语音，并根据所述第一回复语音确定第一配送信息；

匹配模块，用于获取网购记录的第二配送信息，并将所述第一配送信息与所述第二配送信息进行匹配；