[发明专利]一种故障定位方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种故障定位方法，其特征在于，包括：

获得业务系统中各个节点所对应的性能指标的目标指标值；

基于所获得的目标指标值和各个性能指标所对应的基线数据，计算各个节点的异常评估分数；

当基于所述异常评估分数判断出所述业务系统中存在至少一个目标节点时，确定所述至少一个目标节点所在的目标节点链路，针对每一目标节点链路，当该目标节点链路中存在一个目标节点时，将所存在的一个目标节点确定为产生故障根因的节点，当该目标节点链路中存在至少两个目标节点时，将所存在的至少两个目标节点中的处于最下游的节点确定为产生故障根因的节点；

其中，所述目标节点为异常评估分数符合预设异常条件的节点；

任一性能指标所对应的基线数据的计算方式，包括：

获得该性能指标所对应的历史指标值；

剔除所述历史指标值中的异常指标值，得到有效指标值；

按照该性能指标所对应的基线计算算法，基于所述有效指标值计算该性能指标所对应的基线数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得业务系统中各个节点所对应的性能指标的目标指标值的步骤，包括：

周期性获得业务系统中各个节点所对应的性能指标的目标指标值。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所获得的目标指标值和各个性能指标所对应的基线数据，计算各个节点的异常评估分数的步骤，包括：

针对每一性能指标，基于该性能指标的目标指标值和所对应的基线数据，计算该性能指标的异常评估分数；

针对每一节点，基于该节点所对应的各个性能指标的异常评估分数，计算该节点的异常评估分数。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述针对每一性能指标，基于该性能指标的目标指标值和所对应的基线数据，计算该性能指标的异常评估分数的步骤，包括：

针对每一性能指标，利用预设的异常评估模型，基于该性能指标的目标指标值和所对应的基线数据，计算该性能指标的异常评估分数；

其中，所述异常评估模型为：

其中，/，为性能指标i的异常评估分数，为性能指标i所对应的预设基本分数，为性能指标i的目标指标值，为性能指标i所对应的基线数据。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定所述至少一个目标节点所在的目标节点链路；

通过输出所述目标节点链路对应的链路图，引导管理人员从所述至少一个目标节点中确定产生故障根因的节点；其中，所述链路图中目标节点突出显示。

6.一种故障定位装置，其特征在于，包括：

目标指标值获得单元，用于获得业务系统中各个节点所对应的性能指标的目标指标值；

节点分数计算单元，用于基于所获得的目标指标值和各个性能指标所对应的基线数据，计算各个节点的异常评估分数，任一性能指标所对应的基线数据的计算方式，包括：获得该性能指标所对应的历史指标值，剔除所述历史指标值中的异常指标值，得到有效指标值，按照该性能指标所对应的基线计算算法，基于所述有效指标值计算该性能指标所对应的基线数据；

故障定位单元，包括链路确定子单元与第一定位子单元，用于当基于所述异常评估分数判断出所述业务系统中存在至少一个目标节点时，基于所述至少一个目标节点所在的目标节点链路，从所述至少一个目标节点中确定产生故障根因的节点；

链路确定子单元，用于确定所述至少一个目标节点所在的目标节点链路；

第一定位子单元，用于针对于每一目标节点链路，当该目标节点链路中存在一个目标节点时，将所存在的一个目标节点确定为产生故障根因的节点；当该目标节点链路中存在至少两个目标节点时，将所存在的至少两个目标节点中的处于最下游的节点确定为产生故障根因的节点；

其中，所述目标节点为异常评估分数符合预设异常条件的节点。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述目标指标值获得单元包括：

指标值获得子单元，用于周期性获得业务系统中各个节点所对应的性能指标的目标指标值。