[发明专利]一种基于健康险的线上核保方法、装置、设备和存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种基于健康险的线上核保方法、装置、设备和存储介质。其中，该方法包括：获取用户针对健康险的购买需求输入的核保数据；基于所述核保数据，生成当前核保所需的疾病列表；依据所述疾病列表和针对疾病名称预先配置的问题清单，获取所述用户选择的疾病名称及对对应问题清单的回答，并根据预先配置的相关答案规则，生成所述用户的分级健康告知；基于所述用户的分级健康告知，对所述核保数据进行分析，确定当前的核保结果并输出。本发明实施例的技术方案，简化了核保流程，减少了非标准体用户的核保等待周期，使用户快速获知核保结论，降低了非标准体用户的流失率，提高了用户体验。

技术领域

本发明实施例涉及数据处理领域，尤其涉及一种基于健康险的线上核保方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

随着互联网技术的飞速发展，保险的销售、售后、理赔等常规业务都可以比较方便地在线操作，甚至是复杂的长期险品种，如：重疾、人寿等都可以让用户通过个人计算机(Personal Computer，PC)或移动终端等来完成投保、核赔等流程。但长期以来，健康状况有问题而无法通过标准健康告知的非标准体用户的在线投保，一直都被互联网保险拒之门外。

目前，市场上众多保险公司、线上平台对于非标准体用户核保的通常做法是：如果用户无法通过线上标准健康告知，需要邮寄纸质体检材料或邮件发送图像版体检材料等方式，提交到保险公司人工审核，保险公司基于获取到的资料，或二次电话沟通等方式与用户沟通确认身体状况，给出承保或拒保结论，这个周期通常需要花费3至15个工作日。

现有的基于健康险的核保方式中，邮寄或邮件发送体检材料的方式比较复杂繁琐，用户体验感较差，而且等待周期较长，无法快速获知核保结论，使得大量非标准体用户不愿意核保，造成较高的用户流失率。

发明内容

本发明实施例提供了一种基于健康险的线上核保方法、装置、设备和存储介质，以解决现有技术中非标准体用户对于健康险不能在线上平台核保的技术问题，可以快速获知核保结论，提高用户体验。

第一方面，本发明实施例提供了一种基于健康险的线上核保方法，该方法包括：

获取用户针对健康险的购买需求输入的核保数据；

基于所述核保数据，生成当前核保所需的疾病列表；

依据所述疾病列表和针对疾病名称预先配置的问题清单，获取所述用户选择的疾病名称及对对应问题清单的回答，并根据预先配置的相关答案规则，生成所述用户的分级健康告知；

基于所述用户的分级健康告知，对所述核保数据进行分析，确定当前的核保结果并输出。

第二方面，本发明实施例提供了一种基于健康险的线上核保装置，该装置包括：

核保数据获取模块，用于获取用户针对健康险的购买需求输入的核保数据；

疾病列表生成模块，用于基于所述核保数据，生成当前核保所需的疾病列表；

健康告知分析模块，用于依据所述疾病列表和针对疾病名称预先配置的问题清单，获取所述用户选择的疾病名称及对对应问题清单的回答，并根据预先配置的相关答案规则，生成所述用户的分级健康告知；

核保结果输出模块，用于基于所述用户的分级健康告知，对所述核保数据进行分析，确定当前的核保结果并输出。

第三方面，本发明实施例提供了一种设备，该设备包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明任意实施例所述的基于健康险的线上核保方法。