[发明专利]一种基于网络销售的合同自动生成方法、社交软件

说明书

本发明公开了一种基于网络销售的合同自动生成方法、社交软件，所述方法中设定合同模板，所述合同模板的内容包括固定部分和不固定部分；销售人员和意向客户通过社交软件进行沟通，所述社交软件保留沟通记录数据；根据确定产品，社交软件的沟通记录数据提取产品使用的模型提取合同模板所需的不固定部分信息；将提取的合同模板所需的不固定部分信息与合同模板的固定部分进行拼接合成相应的合同。本发明一种基于网络销售的合同自动生成方法，具备自动生成销售合同，提高工作效率，提高客户体验度同时，提高了合同生成准确率，解决了销售产品更多、业务复杂的情况，更通用，应用场景更多。

技术领域

本发明涉及合同领域，具体涉及一种基于网络销售的合同自动生成方法。

背景技术

随时互联网技术的发展与人们生活习惯方式的改变，现在的销售已经不再像传统的当面销售模式，而是向电话销售、网络销售等方式转变，尤其是利用社交软件进行的网络销售。其模式一般如下：

第1，利用社交软件同潜在客户建立关系；

第2，日常聊天沟通及客户需求挖掘；

第3，向客户推荐自己的产品；

第4，进一步沟通细节，并达成成交意见；

第5，发销售合同模板给客户；

第6，客户确认合同，并签订合同；

第7，付款、发货、开票、售后等环节。

在以上环节中，其中第6项客户合同确认环节，一般需要客户把合同里自己的信息进行完善，如单位名称、地址、联系人、联系电话等。其它的如产品名称、购买数量、金额、付款方式等信息，销售人员会根据提前沟通的结果自行填上去，或者在准备合同时再和客户确认结果。

其实这些合同内容(客户单位名称、地址、联系人、联系电话、购买产品名称、购买数量、金额、付款方式等)在双方沟通的对话中，都会体现到，当然有可能这些信息被分散到几十天或者几千条的对话记录中，需要销售人员凭记忆填写，或者翻查聊天记录，或者最后询问客户，造成工作上的时间浪费以及客户体验度不好。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术问题，提供一种基于网络销售的合同自动生成方法，不仅提高工作效率且可以提升客户体验度。然而，在细分领域应用时效果较好，如果一个公司或者一个销售人员同时销售多种产品的时候，则会存在不足。因为不同产品的合同内容会有区别，例如不同的产品售后方式不同、不同数量运输方式会有区别等。

为达成上述目的，本发明的技术思路为设定合同模板，合同模板的内容包括固定部分和不固定部分，将销售人员和意向客户对话记录保存，获取对话记录并提取合同模板的内容的不固定部分，再生成合同。具体方案如下：

一种基于网络销售的合同自动生成方法，包括如下步骤：

步骤一，设定合同模板，所述合同模板的内容包括固定部分和不固定部分；

所述合同模板的内容的固定部分为固定不变的内容，包括销售方信息、合同附加条款；所述合同模板的内容的不固定部分，包括购买方信息、所购买商品信息；

步骤二，根据实际需求，训练至少一个话术模型；

步骤三，销售人员和意向客户通过社交软件进行沟通，所述社交软件保留沟通记录数据，若销售人员与意向客户达成交易意向，则进入步骤四，

步骤四，利用命名实体识别工具进行查找内容,判断沟通记录数据涉及的产品是否为多个，若涉及的产品为多个，则进入步骤五，否则进入步骤六

步骤五，使用先验知识技术进行确定成交产品，并根据成交产品确定合同信息抽取所使用的话术模型；