[发明专利]基于移动终端的管理系统

说明书

本发明公开了一种基于移动终端的管理系统，包括：订单系统：用于进行开单、订单管理、远程打印、服务实时跟踪和会员管理；营销系统：用于进行电子优惠券、纸质优惠券核销和客服营销的管理；进销存系统：用于进行领料退料、物品盘点、入库、出库、退货和采购单的管理；分销系统：用于通过各种促销手段促成交易成功；预约派工管理系统：用于预约服务并合理安排师傅进行服务；订单系统、营销系统、进销存系统、分销系统和预约派工管理系统相互连接。实施本发明的基于移动终端的管理系统，具有以下有益效果：商家可以更加有效的管理用户、能促进员工的销售力和服务质量的提高。

技术领域

本发明涉及订单管理领域，特别涉及一种基于移动终端的管理系统。

背景技术

早期服务行业都需要都通过纸张式的对客户进行开单，记录客户详细信息。这种方式随着时间的累积，单据从无到海量化形势，这样方法不仅使企业投入大量的人力资源，还存在客户管理难的问题，不能短时间内找到客户详细信息，以至于不能精确的对客户服务。

随着信息技术的快速发展，企业早期管理方法也逐渐地脱离轨道，面临着客户的流失，也慢慢意识到提高服务客户质量才能促进自身的发展。目前企业从一个纸张化时代迈向无纸化管理时代，服务行业广泛的采用移动设备对客户进行服务。

公开号为CN 106570673 A，专利名称为《基于智能手机应用的商砼在线下单系统》的发明专利申请中，商砼企业管理服务器将施工端发送的请求发送至商砼端，商砼端对施工单位的订单进行审核、排产并派遣车辆，同时将结果发送至商砼企业管理服务器，商砼企业管理服务器对订单进程进行监控，并将监控信息发送至施工端和商砼端，施工端和商砼端通过终端设备实时监控订单进程。施工端和商砼端双方没有一个交流，当一方发送完成时，另外一方不知道。这样就造成商家不能有效的管理自己的客户，影响员工的销售力和服务质量。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种商家可以更加有效的管理用户、能促进员工的销售力和服务质量的提高的基于移动终端的管理系统。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种基于移动终端的管理系统，包括：

订单系统：用于进行开单、订单管理、远程打印、服务实时跟踪和会员管理；

营销系统：用于进行电子优惠券、纸质优惠券核销和客服营销的管理；

进销存系统：用于进行领料退料、物品盘点、入库、出库、退货和采购单的管理；

分销系统：用于通过各种促销手段促成交易成功；

预约派工管理系统：用于预约服务并合理安排师傅进行服务；

所述订单系统、营销系统、进销存系统、分销系统和预约派工管理系统相互连接。

在本发明所述的基于移动终端的管理系统中，所述订单系统包括：

开单模块：用于实现无纸化的操作，提供滴卡下单功能；

订单管理模块：用于精确快速的查找订单并进行订单的管理，获取订单的当前状态；

远程打印模块：用于进行打印单的集中管理；

服务实时跟踪模块：用于自动通过微信或短信的方式向消费者发送服务进度信息，消费者能通过微信公众号查看到订单详情及当前状态；

会员管理模块：用于在全方位展示客户信息的基础上，通过短信互动或信封即时贴功能完成回访，并提供会员消费排行榜和会员疏远分析功能；

所述开单模块、订单管理模块、远程打印模块、服务实时跟踪模块和会员管理模块相互连接。

在本发明所述的基于移动终端的管理系统中，所述营销系统包括：