[发明专利]酒店快速退房方法和酒店快速退房系统

权利要求书

1.一种酒店快速退房方法，应用于酒店服务器，其特征在于，所述酒店快速退房方法包括：

接收用户终端发送的退房指令；

基于退房指令获取并提取所述用户的费用结算信息和查房信息，所述费用结算信息包括房费结算金额；

当所述房费结算金额大于或等于所需房间住宿费用时，确认退房手续完成并发送成功退房信息至用户终端；以及

当所述查房信息中包括消费物品和/或损坏物品时，根据所述费用结算信息确认所述消费物品和/或损坏物品对应的费用是否已被支付；

当确认结果为未支付时，推送待支付信息至所述用户终端；

在预设支付时间后，再次确认所述消费物品和/或损坏物品对应的费用是否已被支付，所述确认结果仍为未支付时，直接将用户的信用类别标注为不可信任用户，并在所述用户的账户里将所述消费物品和/或损坏物品及其对应的费用记录为欠款；

当确认结果为已支付时，在所述用户的账户里增加相应的积分和信用值。

2.根据权利要求1所述的酒店快速退房方法，其特征在于，所述接收用户终端发送的退房指令的步骤之前，所述酒店快速退房方法还包括：

根据用户的身份信息获取对应的信用信息；

根据所述信用信息，确定所述用户是否具有快速退房的权限；以及

根据所述权限，确定所述用户的结算方式。

3.根据权利要求2所述的酒店快速退房方法，其特征在于，所述根据所述信用信息，确定所述用户是否具有快速退房的权限的步骤，包括：

当所述信用信息为第三方信用平台的信用值时，根据所述信用值是否达到预设信用值，确定所述用户是否具有快速退房的权限；或

当所述信用信息为所述用户的账户里的所述信用类别时，根据所述信用类别是否为信任用户，确定所述用户是否具有快速退房的权限。

4.一种酒店快速退房系统，应用于酒店服务器，其特征在于，所述酒店快速退房系统包括：

接收单元，用于接收用户终端发送的退房指令；

提取单元，用于基于退房指令获取并提取所述用户的费用结算信息和查房信息，所述费用结算信息包括房费结算金额；

确认单元，用于当所述房费结算金额大于或等于所需房间住宿费用时，确认退房手续完成并发送成功退房信息至用户终端；以及当所述查房信息中包括消费物品和/或损坏物品时，根据所述费用结算信息确认所述消费物品和/或损坏物品对应的费用是否已被支付；

推送单元，用于当确认结果为未支付时，推送待支付信息至所述用户终端；

信用单元，用于当确认结果为已支付时，在所述用户的账户里增加相应的积分和信用值；

所述确认单元，还用于在所述推送待支付信息至用户终端的步骤之后，在预设支付时间之后，再次确认所述消费物品和/或损坏物品对应的费用是否已被支付，以及

所述信用单元，还用于所述确认结果仍为未支付时，直接将用户的信用类别标注为不可信任用户，并在所述用户的账户里将所述消费物品和/或损坏物品及其对应的费用记录为欠款。

5.根据权利要求4所述的酒店快速退房系统，其特征在于，还包括：

获取单元，用于在接收用户终端发送的退房指令之前，根据用户的身份信息获取对应的信用信息；

结算单元，用于根据所述信用信息，确定所述用户是否具有快速退房的权限；以及

根据所述权限，确定所述用户的结算方式。

6.根据权利要求5所述的酒店快速退房系统，其特征在于，所述结算单元，具体包括：

第一权限单元，用于当所述信用信息为第三方信用平台的信用值时，根据所述信用值是否达到预设信用值，确定所述用户是否具有快速退房的权限；或

第二权限单元，用于当所述信用信息为所述用户的账户里的信用类别时，根据所述信用类别是否为信任用户，确定所述用户是否具有快速退房的权限。

7.根据权利要求4所述的酒店快速退房系统，其特征在于，还包括：

设置单元，用于根据所述积分设置相应的优惠信息，并推送至用户终端；以及根据所述信用值设置所述预设支付时间。

8.根据权利要求7所述的酒店快速退房系统，其特征在于，所述信用单元还用于：

当所述信用值连续增加并增加至预设值时，则将所述信用类别从不可信任用户修改为信任用户。