[发明专利]一种自动售货管理系统及管理方法

权利要求书

1.一种自动售货管理系统，包括自动售货商店和用户终端，所述自动售货商店包括商品陈列区和顾客活动区，

商品陈列区位于顾客活动区的外围，通过透明介质隔开；

顾客活动区设有自动控制计算机、商品提货台和顾客通道门，所述自动控制计算机还包括外接的自助商品选购触摸屏，所述顾客通道门上张贴有商店二维码；

商品陈列区设有多组货柜，每个货柜通过机械供货装置与商品提货台连接，并且通过网络与自动控制计算机连接，在用户下单后通过机械供货装置将商品运送至商品提货台；

商品陈列区内还包括员工活动区，员工活动区位于货柜与透明介质之间，员工活动区设有工作通道门；

所述用户终端分别与自动控制计算机和商品提货台通过无线网络连接；

所述自动控制计算机与商品提货台通过网络连接；

所述商品提货台安装有语音播放器；

所述自动控制计算机及所述商品提货台均安装有用于用户识别的人脸识别模块，实现在用户下单和取货时的人脸识别；

所述自助商品选购触摸屏可实现UI界面观察，顾客可通过它实时观察到商品；

所述自动控制计算机配置有语音播放器，可在顾客选购商品期间自动播报相关语音互动信息；

所述自动控制计算机至少用以实现，当用户通过自助商品选购触摸屏下单后驱动人脸识别模块进行人脸识别，驱动机械供货装置将商品从货柜运输至商品提货台，将人脸识别信息传送至商品提货台并驱动取货终端运行人脸识别模块，当人脸识别匹配时，打开取货口；

商品的选择过程采用货架槽位数据库信息协助识别与选择，自动计数与推送到传送带的方式进行，采用货架槽位端部的传动机构与定位机架；商品从货柜运输至商品提货台时采用弹簧旋转出货和电机推动出货的货道出货方式，货物传送时采用先升降兜接物品，再通过传送带输送到商品提货台的方式运输；

使用所述自动售货管理系统进行售货管理的方法包括如下步骤：

S1：用户通过用户终端扫码注册，打开顾客通道门进店；

S2：用户通过透明介质或自助商品选购触摸屏观察商品，选择心仪商品；

S3：通过自助商品选购触摸屏自助购买商品，通过人脸识别下单，完成支付；

S4：自动控制计算机发送命令给货柜，货柜接到下单命令后自动挑选商品，通过机械供货装置将商品运送至商品提货台；

S5：用户来到商品提货台提货，进行人脸识别；

当人脸信息与步骤S3中人脸信息匹配时，商品提货台的取货口打开，用户可确认提货；

当人脸信息与步骤S3中人脸信息不匹配时，商品提货台的语音播放器播放语音通知对应用户来商品提货台取走商品；

S6：提货后的用户通过顾客通道门离店。

2.如权利要求1所述的自动售货管理系统，其特征在于，所述商品陈列区位于自动售货商店的左、右、后方，呈倒U形结构，所述员工活动区与商品陈列区并列设置，同样为倒U形结构；

所述多组货柜包括若干个普柜和若干个冷柜。

3.如权利要求2所述的自动售货管理系统，其特征在于，所述透明介质与商品陈列区对应，也为倒U形结构，形成顾客活动区与商品陈列区之间的隔墙；自助商品选购触摸屏设于所述透明介质构成的隔墙上，作为顾客自助选购商品的操作终端。

4.如权利要求1所述的自动售货管理系统，其特征在于，所述自动控制计算机至少用以实现，当顾客选购完商品时进行结算支付，并支持多种支付途径，包括支付宝、微信、银行卡；

所述用户终端为手机或电脑；

所述透明介质为透明玻璃。

5.如权利要求1所述的自动售货管理系统，其特征在于，所述自动控制计算机可根据用户购物习惯为用户推荐相应的商品列表。

6.如权利要求1-5中任一项所述的自动售货管理系统，其特征在于，所述系统还包括服务器及至少一个自动售货商店，所述服务器与自动售货商店通过网络实现数据双向传输，并用于对自动售货商店进行远程管理。