[发明专利]基于人脸识别的用电业务办理辅助系统

权利要求书

1.一种基于人脸识别的用电业务办理辅助系统，其特征在于：包括图像采集装置、系统服务器和系统终端；图像采集装置、系统终端、系统服务器依次相连；所述系统终端具有显示器和终端服务器；系统服务器中设有匹配模块和数据库，用于存储用户数据和用户数据匹配。

2.根据权利要求1所述的基于人脸识别的用电业务办理辅助系统，其特征在于：所述图像采集装置设有不少于一个。

3.根据权利要求1或2所述的基于人脸识别的用电业务办理辅助系统，其特征在于：所述图像采集装置采用红外高清摄像头。

4.根据权利要求1所述的基于人脸识别的用电业务办理辅助系统，其特征在于：所述系统终端不少于一个，多台系统终端之间能互相通信并共享信息。

5.根据权利要求1或4所述的基于人脸识别的用电业务办理辅助系统，其特征在于：所述系统终端采用智能化移动终端或PC机。

6.根据权利要求1所述的基于人脸识别的用电业务办理辅助系统，其特征在于：所述显示器采用双屏显示器。

7.根据权利要求1所述的基于人脸识别的用电业务办理辅助系统，其特征在于：所述系统服务器不少于一个，多台系统服务器设置在不同的网点，能与同一个总的服务器相连，多台系统服务器之间能共享信息。

8.权利要求1所述的基于人脸识别的用电业务办理辅助系统的处理方法，其特征在于，包括如下步骤：

1）图像采集；

设置在网点的图像采集装置实时采集用户的人脸图像信息，并将该人脸图像信息传送到系统终端；

2）系统终端对步骤1）传送来的人脸图像信息进行识别和面部特征分析，形成人脸数据信息，传送到系统服务器；

3）系统服务器将步骤2）传送来的人脸数据信息与储存在数据库中的用户信息进行匹配，如果匹配到相关用户信息，则将该用户信息发送到传送来的系统终端，通过系统终端显示器进行显示；如果没有匹配到相关用户信息，则进入步骤4）；

4）系统服务器将步骤2）传送来的人脸数据信息进行存储，同时通知系统终端进一步采集用户的详细基础信息；

5）系统终端接收到来自系统服务器的采集指令后，在显示器上提示工作人员和用户进行详细基础信息的录入；并将录入的详细基础信息传送到系统服务器中进行保存，形成完整的用户数据基础信息。

9.根据权利要求8所述的基于人脸识别的用电业务办理辅助系统的处理方法，其特征在于：步骤2）中系统终端通过终端服务器内的SDK动态链接库的识别人脸的算法，先确定图像里有人脸信息，然后通过几何特征算法确定人脸的位置及大小；接着使用LFA算法、PCA分别标注人脸的弹性模型，以鼻子中点为分界线，左右两边分别打点，采集五官具体特征，形成json格式的人脸面部特征数据，转为二进制数据流，传送到系统服务器。

10.根据权利要求8所述的基于人脸识别的用电业务办理辅助系统的处理方法，其特征在于：步骤3）中所述的用户信息包括用户人脸图像、用户的用电总户号、姓名、身份证号、用户地址、用户联系电话；步骤4）和步骤5）中所述的详细基础信息包括用户的用电总户号、姓名、身份证号、用户地址和用户联系电话。