[发明专利]一种银行潜在有价值客户的识别方法及系统

说明书

本发明提供了一种银行潜在有价值客户的识别方法及系统，该方法包括：获取客户在当前银行的客户信息；根据客户信息及对应的预设评分规则对所述客户信息进行评分，以获取所述客户的至少一客户信息所对应的潜在价值分；对所述客户的所有客户信息对应的潜在价值分求和，获得所述客户的总潜在价值分，结合预设的潜在客户价值分阈值判断所述客户是否为潜在有价值客户；其中，所述客户信息至少包括：资产信息、属性信息、交易流水信息、基础信息、学历信息中的一种或多种的组合。利用本发明实施例，有助于银行挖掘出潜在有价值的客户，以根据银行的标准给潜在有价值客户进行营销和客户关系维护，提升银行业绩，加强银行发展的竞争力。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种银行潜在有价值客户的识别方法及系统。

背景技术

随着网络银行的快速发展，各互联网金融利用大数据不断识别有价值的客户，传统银行更多的还是基于客户的当前利润贡献度去评价客户，没有挖掘潜在有价值的客户，对银行的业绩增长，特别是长远发展不利。对于银行业而言，擅长的是识别出当前有价值的客户，对于如何挖掘出潜在的有价值的客户是比较困难的，但是如果不识别出潜在有价值客户，新开拓客户的成本很高，仅仅依靠当前有价值客户不利于业绩增长和长远竞争力。

发明内容

目前，银行业尚未出现系统化的评价客户潜在价值的方法，为了识别出银行潜在有价值的客户，本发明提出了一种挖掘潜在有价值客户的方法。

一方面，本发明实施例提供一种银行潜在有价值客户的识别方法，所述方法包括：

步骤S1，获取客户在当前银行的客户信息；

步骤S2，根据客户信息及对应的预设评分规则对所述客户信息进行评分，以获取所述客户的至少一客户信息所对应的潜在价值分；

步骤S3，对所述客户的所有客户信息对应的潜在价值分求和，获得所述客户的总潜在价值分，结合预设的潜在客户价值分阈值判断所述客户是否为潜在有价值客户；

其中，所述客户信息至少包括：资产信息、属性信息、交易流水信息、基础信息、学历信息中的一种或多种的组合。

另一方面，本发明实施例还提供了一种银行潜在有价值客户的识别系统，所述系统包括：

客户信息获取单元，用于获取客户在当前银行的客户信息；

评分单元，用于根据客户信息及对应的预设评分规则对所述客户信息进行评分，以获取所述客户的至少一客户信息所对应的潜在价值分；

潜在有价值客户判断单元，用于对所述客户的所有客户信息对应的潜在价值分求和，获得所述客户的总潜在价值分，结合预设的潜在客户价值分阈值判断所述客户是否为潜在有价值客户；

其中，所述客户信息至少包括：资产信息、属性信息、交易流水信息、基础信息、学历信息中的一种或多种的组合。

利用本发明实施例，有助于银行挖掘出潜在有价值的客户，以根据银行的标准给潜在有价值客户进行营销和客户关系维护，提升银行业绩，加强银行发展的竞争力。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的银行潜在有价值客户的识别方法的大致流程示意图；

图2为客户信息包括资产信息时，确定资产信息对应的潜在价值分的大致流程；

图3为客户信息包括属性信息时，确定属性信息对应的潜在价值分的大致流程；