[发明专利]一种线上问题管理方法及管理系统

说明书

本发明实施例提供一种线上问题管理方法及管理系统。其中，所述方法包括：线上问题生成流程，具体包括：接收输入的线上问题，所述线上问题包括线上问题详情字段中预设字段的描述，存储所述线上问题及自动生成的与所述线上问题对应的线上问题序号至线上问题列表；统计分析流程，具体包括：根据所述线上问题列表获取待分析线上问题列表，对所述待分析线上问题列表进行统计分析，得到线上问题分析结果。本发明实施例通过集中保存线上问题并进行线上问题统计分析，解决了现有技术中线上问题无统一反馈渠道、处理效率低、线上问题数据不能统一分析，不能形成有效的项目改进措施的问题，为项目总结、改进提供准确、及时的数据依据。

技术领域

本发明实施例涉及软件开发技术领域，具体涉及一种线上问题管理方法及管理系统。

背景技术

随着科技的进步，出现了各种各样的软件产品，给人们的生活带来了很多便利。一个软件产品通常是经过软件测试后发布到线上运行。由于软件测试环境和线上环境并不完全相同，因此，软件产品发布到线上运行后，可能会出现各种问题，如开发的业务系统出现系统bug、功能不符合业务预期、面临新需求等。

目前对于各类系统的线上问题，普遍没有一种规范的管理方法，往往是人工通过各种途径反馈到研发团队解决，效率低，并且线上问题数据不能保存、不能统一分析，继而不能形成有效的项目改进措施；而针对这些线上问题进行有效管理，并且根据这些线上问题分析得到研发过程可以改进的优化措施，对项目的研发质量具有重要意义。

发明内容

为解决现有软件开发中不能实现线上问题有效管理的问题，本发明实施例提供一种线上问题管理方法及管理系统。

第一方面，本发明实施例提供一种线上问题管理方法，该方法包括：线上问题生成流程，所述线上问题生成流程具体包括：接收输入的线上问题，所述线上问题包括线上问题详情字段中预设字段的描述，存储所述线上问题及自动生成的与所述线上问题对应的线上问题序号至线上问题列表；统计分析流程，所述统计分析流程具体包括：根据所述线上问题列表获取待分析线上问题列表，对所述待分析线上问题列表进行统计分析，得到线上问题分析结果。

第二方面，本发明实施例提供一种线上问题管理系统，该管理系统包括：

线上问题生成单元，所述线上问题生成单元具体用于：接收输入的线上问题，所述线上问题包括线上问题详情字段中预设字段的描述，存储所述线上问题及自动生成的与所述线上问题对应的线上问题序号至线上问题列表；统计分析单元，所述统计分析流程单元具体用于：根据所述线上问题列表获取待分析线上问题列表，对所述待分析线上问题列表进行统计分析，得到线上问题分析结果。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括存储器和处理器，所述处理器和所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如下方法：线上问题生成流程，所述线上问题生成流程具体包括：接收输入的线上问题，所述线上问题包括线上问题详情字段中预设字段的描述，存储所述线上问题及自动生成的与所述线上问题对应的线上问题序号至线上问题列表；统计分析流程，所述统计分析流程具体包括：根据所述线上问题列表获取待分析线上问题列表，对所述待分析线上问题列表进行统计分析，得到线上问题分析结果。

第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如下方法：线上问题生成流程，所述线上问题生成流程具体包括：接收输入的线上问题，所述线上问题包括线上问题详情字段中预设字段的描述，存储所述线上问题及自动生成的与所述线上问题对应的线上问题序号至线上问题列表；统计分析流程，所述统计分析流程具体包括：根据所述线上问题列表获取待分析线上问题列表，对所述待分析线上问题列表进行统计分析，得到线上问题分析结果。