[发明专利]一种实现公共安全社会化一站式服务的商业方法

说明书

本发明提出了一种实现公共安全社会化一站式服务的商业方法，包括用户发起托管申请，形成服务清单，并将服务清单发送给公共安全社会化一站式服务平台，进而形成合同、提供安全监测，最后保险公司系统执行保险理赔。本发明的消防全托管的商业方法，实现了对消防服务和报价的全托管。

技术领域

本发明属于公共安全保障技术领域，特别涉及一种公共安全社会化一站式服务的商业方法。

背景技术

随着经济的快速发展，国内外各个国家和地区对消防安全的要求越来越高。这也促使消防行业信息化建设得到长足的发展，各地都新建或改造了消防通信指挥系统。但是，目前国内外对于消防行业的信息化只停留在“消防综合信息系统”层面上，类似传统的企业办公自动化信息系统，或者添加了消防火灾信息管理或协同信息处理功能，对于安全方面则没有系统完整的信息管理系统。

目前有一些消防安全管理系统，提供了消防安全服务，但是由于这些系统中各个设备之间相互独立，无法形成有效地关联，在提供服务方面，无法实现一站式服务。

发明内容

针对上述问题，本发明提出了一种实现公共安全社会化一站式服务的商业方法。

一种实现公共安全社会化一站式服务的商业方法，其中，所述方法包括：

业主利用业主侧系统通过网络向公共安全社会化一站式服务平台提交托管服务申请请求，并利用所述业主侧系统通过所述网络向所述公共安全社会化一站式服务平台提交托管服务申请单，其中，所述托管服务申请单中记录有所述用户希望购买的服务模式数据；

所述公共安全社会化一站式服务平台接收到所述业主侧系统发送的托管服务申请单后，建立与所述业主对应的用户服务台账；

勘察服务系统向所述公共安全社会化一站式服务平台发送针对所述业主的勘察评估报告信息；

所述公共安全社会化一站式服务平台将所述勘察评估报告信息存储到所述用户服务台账，并根据所述勘察评估报告信息，确定服务方案和报价方案，将所述服务方案和所述报价方案通过所述网路发送给所述业主的业主侧系统；

所述业主通过所述业主侧系统对接收的所述服务方案和所述报价方案进行确认，并将确认信息通过所述网络发送给所述公共安全社会化一站式服务平台；

所述公共安全社会化一站式服务平台对消防设施进行在线检测，获得检测数据，并判读是否对相应的消防设施进行维修保养；

在需要进行消防安全理赔时，公共安全社会化一站式服务平台基于保险理赔系统向用户提供保险理赔。

进一步地，在向业主提供保险理赔时，保险理赔金额或服务费根据风险评估结果进行动态调整。

进一步地，所述服务方案和报价方案具有可选项，用户能够通过所述业主侧系统进行选择。

进一步地，所述公共安全社会化一站式服务平台接收电子档案。

进一步地，所述公共安全社会化一站式服务平台对环境进行监测，并判断是否需要报警，将生成的报警信息发送给用户终端。

进一步地，通过所述用户终端对报警信息进行确认，并将报警确认信息反馈给所述公共安全社会化一站式服务平台。

进一步地，所述公共安全社会化一站式服务平台收到所述报警确认的信息后，将对环境监测得到的数据和所述报警信息存入服务台账，同时向警情处理终端发送报警信息。

进一步地，所述业主能够利用所述业主侧系统和/或用户终端通过网络向所述公共安全社会化一站式服务平台提交咨询数据。

进一步地，所述公共安全社会化一站式服务平台向所述业主侧系统和/或用户终端发送培训视频、培训音频和/或培训图片。