[发明专利]一种智能点餐方法及系统

说明书

本发明提供了一种智能点餐方法及系统，涉及智能餐饮领域。本发明的智能点餐方法及系统，其系统包括预约单元、信息处理单元和反馈单元。预约单元用于根据预约桌位的大小向用户推荐餐厅的餐饮信息。信息处理单元用于接收客户的点餐信息并将其进行分类。反馈单元用于获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给客户。采用该方法和系统，客户可以随时了解菜肴的制备情况，可根据制备情况随时做出调整。本发明的智能点餐方法及系统，还能够使用户对所点菜肴实时跟踪。

技术领域

本发明涉及智能餐饮领域，特别是涉及一种智能点餐方法及系统。

背景技术

目前市面上的智能点餐系统中，真正能够把“智能”诠释得足够完美的产品，可以说还没有。当前市面上比较知名的智能点餐系统有多种，不过各个品牌之间智能化差距也挺大的。有的智能点餐系统关注点在于最基础的收银点餐，只是把产品系统作为一个类似计算器一样的工具。真正的智能是即能够有效提升商家经营效率，节省人力成本，又能够从餐饮上下游资源方面来解决商家根本需求。未来的智能点餐应用，绝不仅仅是在设备上点好餐、扫码收银、出餐票，上餐、结账，而是跟现在的无人餐厅一样，顾客自己拥有更多的主动权，并且点餐收银流程更简单。甚至是顾客到店后就能或渠道自己上一次来就餐时所点过的餐品。

发明内容

本发明的一个目的是要提供一种智能点餐方法，用于解决客户在点餐后过长时间等待。

本发明一个进一步的目的是要使得客户可以明确知道已点菜肴的制备情况。

一方面，本发明提供了一种智能点餐方法，包括：

步骤S1，根据预约桌位的大小向用户推荐餐厅的餐饮信息；

步骤S2，接收客户的点餐信息并根据其就餐时间将所述点餐信息进行分类；

步骤S3，获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给所述客户。

可选地，在步骤S1中，向用户推荐的餐饮信息为将所述餐饮信息按不同种类排列，可按价格分类、按分量分类和按销量分类。

可选地，在步骤S2中，将所述客户的点餐信息进行分类包括：综合每种菜肴所需制作时间和客户希望的上菜时间将菜肴进行分类，输出分类信息。

可选地，在步骤S3中，所述预设时间为2-5分钟，信息处理单元通过即时消息将烹饪信息传送给客户。

可选地，在客户收到分类信息后，可修改、确认或取消所述分类信息。

可选地，将分类信息发送给客户，以供客户修改或确认；

当客户修改后，重新将新的菜肴进行分类，输出新的分类信息，发送至客户；

当客户确认分类信息后，进入等餐阶段。

可选地，所述烹饪信息包括菜肴处于以下四个阶段：未准备阶段、准备阶段、烹制阶段和上菜阶段；

在等餐阶段中，当菜肴处于未准备阶段时，客户可直接取消所述菜肴；

在等餐阶段中，当菜肴处于准备阶段时，用户可申请取消所述菜肴，该申请获得同意后，所述菜肴取消；

在等餐阶段中，当菜肴处于烹制阶段和上菜阶段时，用户不能将其取消。

另一方面，本发明提供了一种智能点餐系统，包括：

预约单元，用于根据预约桌位的大小向用户推荐餐厅的餐饮信息；

信息处理单元，接收客户的点餐信息并根据其就餐时间将所述点餐信息进行分类；

反馈单元，获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给所述客户。