[发明专利]信息处理装置、查询处理系统以及查询处理方法

权利要求书

1.一种信息处理装置，其特征在于，具备：

处理部，其基于从检测升降机的各部位的状态的传感器输出的检测信号，从事先存储在存储部的记录有升降机的故障状态的多个项目中获取1个或多个相符的项目；

画面生成部，其生成在受理有关所述升降机的查询时向用户显示的画面，并以用户可选择的方式在画面内显示通过所述处理部获取的1个或多个所述项目；以及

通信部，其将用户对通过所述画面生成部生成的所述画面输入的信息发送至事先规定的外部，

所述画面生成部所生成的所述画面是用于受理有关所述升降机的查询的画面，是作为用于所述用户输入呼叫的内容的画面的呼叫登记画面。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

所述画面生成部生成所述画面时，还将基于从所述传感器输出的检测信号获得的表示所述升降机的状态的状态信息包含在内。

3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其特征在于，

所述画面生成部相应所述传感器的检测信号的变化，生成更新了所述状态信息的画面。

4.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

所述处理部还将基于从所述传感器输出的检测信号获得的表示所述升降机的状态的状态信息发送至所述外部，

所述画面生成部获取所述外部基于所述状态信息而导出的记录有用来解决所述升降机的故障的应对状况的应对信息，并包含该应对信息在内生成所述画面。

5.根据权利要求4所述的信息处理装置，其特征在于，

所述画面生成部在生成所述画面时，还在画面内的第1区域包含基于从所述传感器输出的检测信号获得的表示所述升降机的状态的状态信息，并且在生成所述画面时，将包含所述应对信息的第2区域与所述第1区域排列配置。

6.根据权利要求5所述的信息处理装置，其特征在于，

所述画面生成部在生成所述画面时，以用户可选择的方式显示项目的区域、所述第1区域以及所述第2区域处于1个画面。

7.一种查询处理系统，其特征在于，具有：

传感器，其检测升降机的各部位的状态；

监视装置，其输入从所述传感器输出的检测信号，并发送将所输入的所述检测信号编码后的检测值；

处理部，其基于从所述监视装置发送的检测值，从事先存储在存储部的记录有升降机的故障状态的多个项目中获取1个或多个相符的项目；

画面生成部，其生成在受理有关所述升降机的查询时向用户显示的画面，并以用户可选择的方式在画面内显示通过所述处理部获取的1个或多个所述项目；以及

通信部，其将用户对通过所述画面生成部生成的所述画面输入的信息发送至事先规定的外部，

所述画面生成部所生成的所述画面是用于受理有关所述升降机的查询的画面，是作为用于所述用户输入呼叫的内容的画面的呼叫登记画面。

8.一种查询处理方法，其特征在于，信息处理装置实施以下处理：

基于从检测升降机的各部位的状态的传感器输出的检测信号，从事先存储在存储部的记录有升降机的故障状态的多个项目中获取1个或多个相符的项目，

生成在受理有关所述升降机的查询时向用户显示的画面，并以用户可选择的方式在画面内显示所获取的1个或多个所述项目，

将用户对所生成的所述画面输入的信息发送至事先规定的外部，

所述生成的所述画面是用于受理有关所述升降机的查询的画面，是作为用于所述用户输入呼叫的内容的画面的呼叫登记画面。