[发明专利]租车用户的责任判定方法、装置、服务器和存储介质

权利要求书

1.一种租车用户的责任判定方法，其特征在于，包括：

获取当前用户通过终端上传的当前租赁车辆的各核验单元的当前反馈信息；

根据所述当前反馈信息，确定所述各核验单元出现责任问题的当前问题数量；

调用历史反馈信息所对应的历史问题数量；

根据所述当前问题数量、所述历史问题数量以及当前租赁车辆的租车阶段，确定所述当前租赁车辆各核验单元出现责任问题所对应的责任人。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述租车阶段包括租取阶段和还车阶段；相应的，

如果所述租车阶段为租取阶段，则所述历史反馈信息为历史用户所上传的对所述各核验单元的反馈信息，其中，所述历史用户为在所述当前用户之前，已完成对所述当前租赁车辆租用的前一个用户；

如果所述租车阶段为还车阶段，则所述历史反馈信息为所述当前用户在租取阶段所上传的对所述各核验单元的反馈信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，如果所述租车阶段为租取阶段，则根据所述当前问题数量、所述历史问题数量以及当前租赁车辆的租车阶段，确定所述当前租赁车辆各核验单元出现责任问题所对应的责任人，包括：

如果所述当前问题数量等于所述历史问题数量，则确定所述各核验单元未出现新的责任问题，所述历史用户非当前租赁车辆的责任人；

如果所述当前问题数量大于所述历史问题数量，则将所述历史用户作为所述核验单元出现责任问题的第一责任人。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在确定所述第一责任人之后，所述方法还包括：

在所述当前用户对所述当前租赁车辆租用完成后，如果下一个用户在租取阶段所上传的问题数量与所述当前问题数量相等，则将所述第一责任人确定为所述当前租赁车辆出现责任问题的目标责任人。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，如果所述租车阶段为还车阶段，则根据所述当前问题数量、所述历史问题数量以及当前租赁车辆的租车阶段，确定所述当前租赁车辆各核验单元出现责任问题所对应的责任人，包括：

如果所述当前问题数量小于或等于所述历史问题数量，则确定所述核验单元未出现新的责任问题，所述当前用户非责任人；

如果所述当前问题数量大于所述历史问题数量，则确定所述当前用户为所述核验单元出现责任问题的目标责任人。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取当前用户通过终端上传的当前租赁车辆的各核验单元的当前反馈信息之前，所述方法还包括：

将所述历史反馈信息通过所述终端进行显示，以供所述当前用户参考。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当前反馈信息和所述历史反馈信息中均包括：

与所述各核验单元相关的照片信息、文字信息和/或语音信息。

8.一种租车用户的责任判定装置，其特征在于，包括：

当前反馈信息获取模块，用于获取当前用户通过终端上传的当前租赁车辆的各核验单元的当前反馈信息；

当前问题数量确定模块，用于根据所述当前反馈信息，确定所述各核验单元出现责任问题的当前问题数量；

历史问题数量调用模块，用于调用历史反馈信息所对应的历史问题数量；

责任人确定模块，用于根据所述当前问题数量、所述历史问题数量以及当前租赁车辆的租车阶段，确定所述当前租赁车辆各核验单元出现责任问题所对应的责任人。

9.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的租车用户的责任判定方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的租车用户的责任判定方法。