[发明专利]工程机械故障的远程管理方法、装置、系统及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种工程机械故障的远程管理方法、装置、系统及存储介质。本发明实施例工程机械故障的远程管理方法，包括：接收来自工程机械的故障信息；根据预设的故障分类规则确定所述故障信息对应的故障类别和故障等级；在所述故障类别中添加所述故障信息和增加相应的故障数量，并根据所述故障等级通知工作人员对故障进行处理。本发明实施例解决了现有技术中相同故障反复出现，造成故障排除的效率低下的问题。

技术领域

本发明实施例涉及工程机械技术，尤其涉及一种工程机械故障的远程管理方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

工程机械通常由多个关键总成和部件组成，极其复杂的结构导致其故障诊断具有以下特点：故障的复杂性、故障过程的渐变性、故障的相对性和相关性以及多故障并发性。故障原因与特征参数值之间极其错综复杂的非线性映射关系，各特征参数之间强耦合性和非线性关系，造成了对其进行故障诊断的困难，同时由于故障点不明确，故障诊断过程产生的故障参数和故障次数在不同机械设备型号中通过人工记录，导致的故障参数不明确，不利于系统进行智能故障诊断，而且维护保养成本过高、故障判断不及时的缺点也限制了工程机械的推广。

目前，工程机械是通过安装在车辆中的GPS将采集到的车辆的故障信息回传至服务器中进行存储与处理，管理者或者操作员在服务器了解到故障后进行处理，但是，这种故障处理完就结束的操作，导致后期还是会重复出现类似的故障，造成故障排除的效率低下。

发明内容

本发明实施例提供一种工程机械故障的远程管理方法、装置、系统及存储介质，以解决现有技术中相同故障反复出现，造成故障排除的效率低下的问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种工程机械故障的远程管理方法，包括：

接收来自工程机械的故障信息；

根据预设的故障分类规则确定所述故障信息对应的故障类别和故障等级；

在所述故障类别中添加所述故障信息和增加相应的故障数量，并根据所述故障等级通知工作人员对故障进行处理。

可选的，还包括：

接收来自用户终端的故障处理反馈信息；

根据所述故障处理反馈信息从对应的故障类别中删除相应的故障信息，并减少相应的故障数量。

可选的，还包括：

设置故障类别和故障等级，并设置各故障类别的分类条件和各故障等级对应的阈值。

可选的，还包括：

统计并分析各故障类别下的故障数量，将故障类别的分布结果发送至用户终端。

第二方面，本发明实施例提供了一种工程机械故障的远程管理方法，包括：

采集工程机械上各监测模块和/或传感器获取到的运行数据；

分析所述运行数据得到满足预设故障阈值的故障信息；

将所述故障信息上报给远程故障管理平台。

可选的，还包括：

当没有获取到所述故障信息时，增加采集所述运行数据的采集周期；

当获取到所述故障信息时，缩短所述采集周期。

第三方面，本发明实施例提供了一种远程故障管理平台，包括：

接收模块，用于接收来自工程机械的故障信息；

分类模块，用于根据预设的故障分类规则确定所述故障信息对应的故障类别和故障等级；