[发明专利]自然语言处理方法、装置及其设备

权利要求书

1.一种自然语言处理方法，其特征在于，包括：

获取用户当前输入的信息，检测所述信息是否存在缺失的意图对象，和/或，意图目的；

若检测到所述信息存在缺失的意图对象，和/或，意图目的，则调用与所述用户对应的专属语料库获取所述用户的历史语料信息；

对所述用户的历史语料信息进行自然语言分析，提取与所述缺失的意图对象，和/或，意图目的匹配的填充信息；

根据所述填充信息和所述当前输入的信息组合成完整的目标信息；

解析所述目标信息，获取所述用户的隐藏意图，所述隐藏意图包括所述用户的个性化信息；

根据所述隐藏意图，从所述用户对应的所述专属语料库获取相关的辅助信息；

根据所述目标信息中的意图对象和意图目的以及所述辅助信息，调用相关应用程序进行相应信息处理；

获取与所述隐藏意图对应的响应结果反馈给所述用户。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测到所述信息存在缺失的意图对象，和/或，意图目的，包括：

检测到所述信息不存在意图对象，或者，仅存在信息不明确的意图对象；

和/或，

检测到所述信息不存在意图目的，或者，仅存在信息不明确的意图目的。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述调用与所述用户对应的专属语料库获取所述用户的历史语料信息，包括：

获取所述用户的登录账号；

调用与所述登录账号对应的专属语料库获取所述用户的历史语料信息。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述调用与所述用户对应的专属语料库获取所述用户的历史语料信息，包括：

对所述当前输入的信息进行声纹处理提取所述用户的用户声纹特征；

调用与所述用户声纹特征对应的专属语料库获取所述用户的历史语料信息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

对所述用户每次输入的历史信息进行自然语言处理，提取意图对象，和/或，意图目的；

检测所述意图对象，和/或，意图目的是否满足预设的语料结构；

如果检测到满足预设的语料结构，则将所述意图对象，和/或，意图目的按照预设的语料结构存储在与所述用户对应的专属语料库中。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述检测所述意图对象，和/或，意图目的是否满足预设的语料结构之后，还包括：

如果检测到不满足预设的语料结构，则根据与所述用户对应的专属语料库中当前存储的历史语料信息，生成与所述意图对象和/或意图目的匹配的重组问题；

将所述重组问题输出给所述用户，获取所述用户输入的与所述重组问题对应的填充响应信息；

根据所述重组问题和所述填充响应信息提取满足预设语料结构的意图对象，和/或，意图目的，并存储在与所述用户对应的专属语料库中。

7.如权利要求1-6任一所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标信息中的意图对象和意图目的进行相应处理，包括：

解析所述目标信息获取所述用户的处理指令；

根据所述目标信息中的意图对象和意图目的调用相关的应用程序进行信息处理；

获取与所述处理指令对应的响应结果反馈给所述用户。