[发明专利]维修方法、家用终端和计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种维修方法，用于家用终端，其特征在于，包括：

接收检修指令；

根据所述检修指令确定所述家用终端所在物联网中的至少一个待确定终端，并确定每个所述待确定终端的状态信息；

根据每个所述状态信息确定所述待确定终端在发生故障时对应的故障等级；

在所述家用终端的显示面板上展示对应于所述故障等级的显示界面；

所述故障等级具体包括根据修复程度由易到难的第一级别、第二级别或第三级别；

若所述故障等级为第二级别，则在所述显示面板展示对应于处理方法的音频信息和\或视频信息；

所述在所述显示面板展示对应于处理方法的音频信息和\或视频信息，具体包括：

根据所述音频信息和\或所述视频信息生成第一加密图案，并在所述显示面板显示所述第一加密图案，根据所述第一加密图案能够在其它终端上获取所述音频信息和\或所述视频信息并播放所述音频信息和\或所述视频信息；

若所述故障等级为第三级别，则所述在所述家用终端的显示面板上显示对应于所述故障等级的处理界面具体包括：

获取所述家用终端的位置信息；

根据所述位置信息以及所述状态信息确定待维修配件的订单链接；

在所述显示面板显示所述订单链接。

2.根据权利要求1所述的维修方法，其特征在于，若所述故障等级为第一级别，则在所述显示面板显示重启所述待确定终端的重启按键。

3.根据权利要求1所述的维修方法，其特征在于，所述在所述显示面板显示所述订单链接，具体包括：

根据所述订单链接生成第二加密图案，并在所述显示面板显示所述第二加密图案。

4.根据权利要求1所述的维修方法，其特征在于，还包括：

接收对应于所述订单链接的确认指令；

根据所述确认指令将所述订单链接的订单信息发送至服务器，并接收所述服务器根据所述订单信息对应生成的工单号；

展示所述工单号。

5.根据权利要求4所述的维修方法，其特征在于，所述接收对应于所述订单链接的确认指令，具体包括：

接收对应于所述位置信息的第一指令；和\或

接收对应于上门时间的第二指令。

6.一种家用终端，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5中任一项所述的维修方法。

7.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的维修方法。