[发明专利]一种物流信息交互系统

权利要求书

1.一种物流信息交互系统，其特征在于，包括：

货物端，在货物上贴附有唯一标识的运单编号，并将其作为所述货物端，所述运单编号内存储有所述货物的收件人信息；

服务器端，用于识别所述货物端上的运单编号，生成条形码或二维码，并显示在可被查询的网页端，所述条形码或所述二维码内包含所述货物的物流信息，所述物流信息包括所述货物的运送信息、当前位置信息、该货物的快递员信息以及收件人信息；

快递端，其由快递员持有，并具有扫描条形码或二维码的功能，用于在所述快递员扫描所述条形码或二维码后跳出一输入窗口，以向所述输入窗口输入所述快递员信息，所述快递员信息包括所述快递员的姓名以及联系电话；

收货端，其是由收货人持有，并具有扫描条形码或二维码的功能，用于在所述收货人扫描所述条形码或二维码后跳出一选择窗口，所述选择窗口中包含多项功能单元，以使得所述收货人从所述多项功能单元中选择一项功能单元。

2.根据权利要求1所述的物流信息交互系统，其特征在于，所述多项功能单元包括：

第一查询单元，用于查询所述货物的物流信息；

第二查询单元，用于查询所述货物对应的快递员信息；

对话单元，用于与所述服务器端或所述快递端进行即时通讯。

3.根据权利要求2所述的物流信息交互系统，其特征在于，所述对话单元被配置成在所述收货人选择所述对话单元后直接跳转出一对话窗口，以与所述服务器或所述快递端进行即时通讯。

4.根据权利要求3所述的物流信息交互系统，其特征在于，所述服务器端具有第一通讯控制单元，其由专员进行操控，以在接收到所述收货人发起的即时通讯后进行对话操作。

5.根据权利要求3所述的物流信息交互系统，其特征在于，所述快递端具有第二通讯控制单元，其由所述快递员操控，以在接收到所述收货人发起的即时通讯后进行对话操作。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的物流信息交互系统，其特征在于，所述服务器被配置成在接收到所述收货端的查询请求或对话请求后，向所述选择窗口中的被选择功能单元中发送验证请求，以验证所述收货端的身份信息。

7.根据权利要求6所述的物流信息交互系统，其特征在于，所述服务器被配置成在接收到所述收货端的查询请求或对话请求后，向所述收货端发送验证信息，所述验证信息中包含对收件人姓名和/或联系电话的验证。

8.根据权利要求2-5或7中任一项所述的物流信息交互系统，其特征在于，所述多项功能单元还包括：

签收单元，用于在确认所述货物到达指定地点后进行签收。

9.根据权利要求8所述的物流信息交互系统，其特征在于，所述签收单元被配置成在所述快递员将所述货物送达后请求所述快递员对所述货物进行拍照并通过所述对话单元传送至所述收货端，以便于所述收货人对所述货物进行签收。

10.根据权利要求9所述的物流信息交互系统，其特征在于，所述对话单元支持图片和/或视频的上传。