[发明专利]订单处理方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：

获取待处理订单对应的订单信息，其中所述订单信息包括业务类别和第一业务员标识；

根据所述业务类别判断所述待处理订单是否对应预设业务系统；

若所述待处理订单未对应所述预设业务系统，根据预设关系表获取所述第一业务员标识对应的第二业务员标识，其中所述预设关系表记录第一业务员标识与第二业务员标识的对应关系；

根据所述第二业务员标识将所述待处理订单推送至所述第二业务员标识对应的客户端。

2.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据预设关系表获取所述第一业务员标识对应的第二业务员标识之前，还包括：

在预设时间内统计所述待处理订单的订单数量，并判断所述订单数量是否满足预设条件；

若在所述预设时间内统计的订单数量满足所述预设条件，调整第二业务员标识的数量；以及

根据调整数量后的第二业务员标识更新所述第一业务员标识与第二业务员标识的对应关系以更新所述预设关系表。

3.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据所述第二业务员标识将所述待处理订单推送至所述第二业务员标识对应的客户端之后，还包括：

统计所有的第二业务员标识对应的第二业务员的订单处理效率，所述订单处理效率为所述第二业务员在预设处理时间内处理所述待处理订单的数量；以及

根据所述订单处理效率调整所述第二业务员标识在所述预设关系表中对应的第一业务员标识的数量。

4.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据所述业务类别判断所述待处理订单是否对应预设业务系统，包括：

判断所述业务类别对应的待处理订单是否需要通过所述预设业务系统进行出单；

若所述待处理订单需要通过所述预设业务系统进行出单，则判定所述待处理订单对应所述预设业务系统；

若所述待处理订单不需要通过所述预设业务系统进行出单，则判定所述待处理订单未对应所述预设业务系统。

5.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述根据所述业务类别判断所述待处理订单是否对应预设业务系统之后，还包括：

若所述待处理订单对应所述预设业务系统，则根据所述第一业务员标识将所述待处理订单推送至所述第一业务员标识对应的客户端以完成所述待处理订单。

6.一种订单处理装置，其特征在于，包括：

订单获取单元，用于获取待处理订单对应的订单信息，其中所述订单信息包括业务类别和第一业务员标识；

类别判断单元，用于根据所述业务类别判断所述待处理订单是否对应预设业务系统；

标识获取单元，用于若所述待处理订单未对应所述预设业务系统，根据预设关系表获取所述第一业务员标识对应的第二业务员标识，其中所述预设关系表记录第一业务员标识与第二业务员标识的对应关系；

订单推送单元，用于根据所述第二业务员标识将所述待处理订单推送至所述第二业务员标识对应的客户端以。

7.根据权利要求6所述的订单处理装置，其特征在于，还包括：

统计判断单元，用于在预设时间内统计所述待处理订单的订单数量，并判断所述订单数量是否满足预设条件；

第一调整单元，用于若在所述预设时间内统计的订单数量满足所述预设条件，调整第二业务员标识的数量；以及

关系更新单元，用于根据调整数量后的第二业务员标识更新所述第一业务员标识与第二业务员标识的对应关系以更新所述预设关系表。

8.根据权利要求6所述的订单处理装置，其特征在于，还包括：

效率统计单元，用于统计所有的第二业务员标识对应的第二业务员的订单处理效率，所述订单处理效率为所述第二业务员在预设处理时间内处理所述待处理订单的数量；

第二调整单元，用于根据所述订单处理效率调整所述第二业务员标识在所述预设关系表中对应的第一业务员标识的数量。