[发明专利]金融业务的应用软件数据处理方法、服务端及存储介质

说明书

本发明公开了一种金融业务的应用软件数据处理方法、服务端及存储介质，该方法包括步骤：获取第一预设时间段内应用软件上报的用户数据；根据金融业务流程的节点信息与应用软件上报的用户数据间的对应关系，获取应用软件上报的用户数据中符合筛选条件的节点信息对应的用户数据；根据用户数据，依次获取第一预设时间段内从金融业务流程的第N‑1个节点转化到第N个节点的第一用户数、从第N个节点进入金融业务流程所对应的第二用户数以及从第N个节点转化到第N+1个节点的第三用户数；根据第一用户数、第二用户数以及第三用户数，计算第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率。本发明方便快速找到流程中的节点异常位置。

技术领域

本发明涉及金融业务技术领域，尤其涉及金融业务的应用软件数据处理方法、监控服务端及计算机可读存储介质。

背景技术

随着信息时代的到来，许多原本需要在金融机构现场办理的业务可以通过客户端实现在线业务办理。为了更好的了解用户使用客户端的情况，出现了用于监控客户端使用情况的业务监控平台。但目前的业务监控平台仅能监测业务流程起始和结束两个位置的情况，对于业务流程中的细节把控不到位，因此很难快速找到客户端办理业务过程中的节点异常位置。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种金融业务的应用软件数据处理方法、监控服务端及计算机可读存储介质，旨在解决业务监控平台很难快速找到客户端办理业务过程中的节点异常位置的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种金融业务的应用软件数据处理方法，包括步骤：

获取第一预设时间段内应用软件上报的用户数据；

根据金融业务流程的节点信息与所述应用软件上报的用户数据之间的对应关系，获取所述应用软件上报的用户数据中符合筛选条件的节点信息对应的用户数据；

根据所述符合筛选条件的节点信息对应的用户数据，依次获取所述第一预设时间段内从所述金融业务流程的第N-1个节点转化到第N个节点所对应的第一用户数Q1、从所述第N个节点进入所述金融业务流程所对应的第二用户数Q2以及从所述第N个节点转化到第N+1个节点所对应的第三用户数Q3，其中，若无法从所述第N个节点转化到第N+1个节点，则重启所述应用软件后从所述第N个节点进入所述金融业务流程，N∈[1，n-1]，n为所述金融业务流程的节点总数；

根据获取的所述第一用户数Q1、所述第二用户数Q2以及所述第三用户数Q3，计算第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率。

可选地，所述根据获取的所述第一用户数Q1、所述第二用户数Q2以及所述第三用户数Q3，计算第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率的步骤包括：

通过预设的算法M＝Q3/(Q1+Q2)，计算第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率，其中M为第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率。

可选地，所述根据获取的所述第一用户数Q1、所述第二用户数Q2以及所述第三用户数Q3，计算第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率的步骤之后还包括：

根据计算出的所有第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率，获取节点转化率表和/或趋势折线图，其中，所述节点转化率表包括符合筛选条件的节点信息、第一用户数Q1、第二用户数Q2、第三用户数Q3以及所述所有第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率，所述趋势折线图以金融业务流程的节点为横坐标，以用户数为纵坐标。

可选地，还包括步骤：

监测所述第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率是否在对应的转化范围内；

当所述第N个节点至第N+1个节点对应的节点转化率不在对应的转化范围内时，发出异常检测提醒信息。

可选地，还包括步骤：