[发明专利]一种处理终端故障的方法、装置和计算设备

说明书

本发明涉及移动终端领域，提供了一种处理终端故障的方法、装置和计算设备，以无需终端用户自己动手而自动发现并及时排除故障，减小对终端进一步损害的可能。所述方法包括：采集终端的应用A运行时终端关键器件K_i的温升数据；根据预设温升数据和终端关键器件K_i的温升数据，判断终端的工作状态是否正常；若终端的工作状态不正常，则减小终端关键器件K_i的功耗。本发明的技术方案无需终端用户自己动手而自动发现并及时排除故障，从而及时避免了关键器件的温度持续攀升对终端进一步损害的可能。

技术领域

本发明属于移动终端领域，尤其涉及一种处理终端故障的方法、装置和计算设备。

背景技术

智能技术的飞速发展，使得智能手机、平板电脑等智能移动终端能够安装越来越丰富的应用，功能也越来越强大。然而，更多的应用或更强的功能，也意味着在这些应用开启或功能实施时，智能移动终端出现各种故障的概率大大增加，因此，如何处理终端故障是业界普遍关注的问题。

现有处理终端故障的方法是在故障出现后由用户自行处理，要么是用户自己将故障排除，要么是无法自己排除故障时将终端拿到厂家或维修点维修。然而，前者需要用户具有较多的电子产品维护知识和实践能力，而后者严格而言并不是处理终端故障的方法，或者并非最佳方法，因为，等到终端出现故障、尤其是死故障(譬如，终端不开机、不亮屏或不识卡等严重功能性异常)再拿去维修，往往意味着终端的关键器件已经损坏。

发明内容

本发明提供一种处理终端故障的方法、装置和计算设备，以无需终端用户自己动手而自动发现并及时排除故障，减小对终端进一步损害的可能。

本发明第一方面提供了一种处理终端故障的方法，所述方法包括：

采集终端的应用A运行时所述终端关键器件K_i的温升数据；

根据预设温升数据和所述终端关键器件K_i的温升数据，判断所述终端的工作状态是否正常；

若所述终端的工作状态不正常，则减小所述终端关键器件K_i的功耗。

结合本发明第一方面，在第一方面的第一种实施方式中，所述采集终端的应用A运行时所述终端关键器件的温升数据，包括：

获取所述应用A运行预定时间后所述终端关键器件K_i处放置的温度系数热敏电阻上升的温度t。

结合本发明第一方面的第一种实施方式，在第一方面的第二种实施方式中，所述预设温升数据包括测试阶段任一应用A_j运行所述预定时间后所述终端关键器件K_i上升的温度T_i，所述根据预设温升数据和所述终端关键器件K_i的温升数据，判断所述终端的工作状态是否正常，包括：

根据所述应用A，读取所述温度T_i；

若能够读取所述温度T_i，则比较所述温度t与所述温度T_i；

若所述温度t大于所述温度T_i，则确定所述终端的工作状态不正常。

结合本发明第一方面的第一种实施方式，在第一方面的第三种实施方式中，所述预设温升数据包括在所述测试阶段获取的所述终端关键器件K_i在所述预定时间内允许上升的最高温度T_max以及测试阶段任一应用A_j运行所述预定时间后所述终端关键器件K_i上升的温度T_i，所述根据预设温升数据和所述终端关键器件K_i的温升数据，判断所述终端的工作状态是否正常，包括：