[发明专利]用于具有智能众包选项的对话输入设备的方法和系统有效

专利信息
申请号: 201810571335.7 申请日: 2018-06-06
公开(公告)号: CN109002465B 公开(公告)日: 2022-03-22
发明(设计)人: A·J·史密斯;S·P·尚穆迦姆;A·K·霍斯普;小T·P·桑德尔斯;M·K·福比斯;S·布拉达加塔 申请(专利权)人: 万事达卡国际公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F40/295;G06F40/30;G06Q10/06;G06Q20/20;G06Q30/06
代理公司: 中国贸促会专利商标事务所有限公司 11038 代理人: 曹瑾
地址: 美国*** 国省代码: 暂无信息
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摘要:
搜索关键词: 用于 具有 智能 选项 对话 输入 设备 方法 系统
【权利要求书】:

1.一种提供智能自然语言查询建议的方法,包括:

在用户数据库中保存用户数据条目,每个用户数据条目至少包含用户标识符和关联的用户特征数据;

在用户数据库中识别第一用户数据条目;

从第一用户数据条目检索第一用户特征数据;

根据第一用户特征数据对查询数据库进行查询,

其中所述查询数据库保存多个查询数据条目,并且所述查询数据条目至少包含自然语言查询数据和查询特征数据;

在查询数据库中,识别具有与第一用户特征数据类似的特征数据的至少一个查询数据条目,其中所述至少一个查询数据条目的自然语言查询数据包含从多个用户中的至少一个用户接收的自然语言查询,多个用户中的该至少一个用户与第一用户相同或不同;

检索与所识别的至少一个查询数据条目关联的自然语言查询数据;和下述至少之一:

在第一用户建议数据库中,保存至少一个自然语言查询建议,所述至少一个自然语言查询建议基于检索的自然语言查询数据,和

把包含所述至少一个自然语言查询建议的通知传送给与第一用户标识符关联的用户的用户设备。

2.按照权利要求1所述的方法,还包括:

从第二用户接收自然语言查询和第二用户标识符;

在用户数据库中识别第二用户数据条目;

从第二用户数据条目检索第二用户特征数据;和

把自然语言查询和第二用户特征数据保存在查询数据库中。

3.按照权利要求2所述的方法,其中第一用户特征数据类似于第二用户特征数据,并且所识别的至少一个查询数据条目包含与第二用户特征数据一起保存的自然语言查询。

4.按照权利要求2所述的方法,还包括:

从另外的用户接收另外的自然语言查询,

其中每个另外的自然语言查询与除第一用户标识符和第二用户标识符以外的用户标识符关联;

比较从第二用户接收的自然语言查询和所述另外的自然语言查询;和

确定从第二用户接收的自然语言查询类似于所述另外的自然语言查询中至少之一,之后把所述自然语言查询保存在查询数据库中。

5.按照权利要求4所述的方法,还包括:

在用户数据库中,识别与被确定成类似于从第二用户接收的自然语言查询的至少一个另外的语言查询关联的用户标识符对应的另外的用户特征数据;和

确定另外的特征数据类似于第二用户特征数据。

6.按照权利要求1所述的方法,其中自然语言查询数据还包含至少一个意图和至少一个实体,其中所述至少一个意图和所述至少一个实体是从所述至少一个自然语言查询得出的。

7.按照权利要求1所述的方法,其中第一用户建议数据库的所述至少一个自然语言查询建议包含从除第一用户以外的用户接收的自然语言查询。

8.按照权利要求1所述的方法,其中所述方法包括向与第一用户标识符关联的用户的用户设备,传送包含所述至少一个自然语言查询建议的通知的步骤,并且其中所述通知使所述用户设备显示包含所述自然语言查询建议的预填充键盘。

9.按照权利要求1所述的方法,还包括:

从与第一用户标识符关联的用户的用户设备接收用户选择的查询,其中所述用户选择的查询和所述至少一个自然语言查询建议中的自然语言查询建议相同。

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