[发明专利]一种服务水平评分方法和装置

说明书

本发明公开了一种服务水平评分方法和装置，包括：获取评分对象的行为数据以及评分对象的当前得分，根据所述评分对象的行为数据确定本次行为所属的类型为正向行为或负向行为；若本次行为所属的类型为正向行为，则在评分对象的当前得分的基础上加分并确定出所述评分对象的新得分；若本次行为所属的类型为负向行为，则在所述评分对象的当前得分的基础上减分并确定出所述评分对象的新得分。如此，保证了评分对象的得分计算直接与评分对象行为的正负向关联，评分对象的正向行为导致加分，评分对象的负向行为导致减分，解释性好，有利于提高平台对用户的吸引力以及平台的竞争力。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，具体涉及一种服务水平评分方法和装置。

背景技术

随着互联网尤其是移动互联网技术的快速发展，互联网与日常生产生活深度融合，各种新业务和新应用层出不穷，改变了人们的生活方式和出行方式，也催生了评分需求。以用户设备上安装的打车应用为例，乘客在打车应用平台的多个司机中进行选择时，首先会参考司机的评分，在此意义上，恰当的评分对司机乃至平台发展都至关重要。

发明内容

本发明提供了一种服务水平评分方法和装置，使得评分对象的得分计算直接与行为的正负向关联，解释性好，便于理解，通用性强。

根据本申请的一个方面，提供了一种服务水平评分方法，包括：

获取评分对象的行为数据以及评分对象的当前得分，

根据所述评分对象的行为数据确定本次行为所属的类型为正向行为或负向行为；

若本次行为所属的类型为正向行为，则在评分对象的当前得分的基础上加分并确定出所述评分对象的新得分；

若本次行为所属的类型为负向行为，则在所述评分对象的当前得分的基础上减分并确定出所述评分对象的新得分。

根据本申请的另一个方面，提供了一种服务水平评分装置，包括：

获取模块，用于获取评分对象的行为数据以及评分对象的当前得分，

类型确定模块，用于根据所述评分对象的行为数据确定本次行为所属的类型为正向行为或负向行为；

评分模块，用于若本次行为所属的类型为正向行为，则在评分对象的当前得分的基础上加分并确定出所述评分对象的新得分；若本次行为所属的类型为负向行为，则在所述评分对象的当前得分的基础上减分并确定出所述评分对象的新得分。

根据本申请的又一个方面，提供了一种电子设备，包括：处理器，以及用于存储所述处理器可执行指令的存储器，所述处理器，用于执行存储器中所存储的对应于本申请一个方面所述方法中的步骤。

根据本申请的再一个方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现本申请一个方面所述方法中的步骤。

有益效果：本发明实施例提供的服务水平评分方法和装置，首先获取评分对象的行为数据以及评分对象的当前得分，根据获取的评分对象的行为数据确定本次行为所属的类型为正向行为或负向行为，如果为正向行为直接在评分对象的当前得分的基础上加分得到评分对象的新得分。如果为负向行为直接在评分对象的当前得分的基础上减分得到评分对象的新得分。如此，保证了评分对象的得分计算直接与评分对象行为的正负性挂钩，正向行为导致加分，负向行为导致减分，解释性好，便于理解，通用性强，改善了用户体验，增强了评分系统对用户的吸引力，有利于评分的应用和推广。

附图说明

图1是本发明一个实施例的服务水平评分方法的流程图；

图2是本发明一个实施例的人数分布曲线图；

图3是在图2所示曲线上满足宏观分布要求的临界值的示意图；