[发明专利]一种用于充电站的智能运维系统以及方法

权利要求书

1.一种用于充电站的智能运维系统，其特征在于，包括运维平台、客户服务平台、运维APP、站级智能监测主机、站级视频监控平台、桩端智能采集传感模块、站内采集传感模块、通讯总线；

所述运维平台，用于运维人员的管理、充电桩的管理、智能运维硬件的监控以及数据处理分析；

所述客户服务平台，用于面向终端客户进行售电交易及服务；

运维APP，用于给运维人员派单、接单，并与运维平台进行业务的申请和流程操作；

站级智能监测主机，用于接收运维平台传输过来的指令并转换为本地通信总线的协议，或将本地数据上报给运维平台；

站级视频监控平台，用于监控充电站内的实时画面，结合运维平台能够实现问题可视化追溯；

桩端智能采集传感模块，用于采集充电桩内一些环境量数据、通信监听数据，并能根据后台的指令控制某些回路；

站内采集传感模块，用于实时采集充电站内一些环境量数据、通信监听数据；

通讯总线，用于数据交互传输。

2.如权利要求1所述的一种用于充电站的智能运维系统，其特征在于，所述运维平台与客户服务平台对业务进行对接；所述通讯总线为CAN或Mbus或KNX两芯通讯总线，分支节点能够达到上百个；所述站级智能监测主机与运维平台的通讯采用有线IP或无线4G/5G的形式进行数据交互。

3.如权利要求1所述的一种用于充电站的智能运维系统，其特征在于，站级视频监控平台包括摄像头、视频录像模块及控制模块，所述站内采集传感模块采集到声音或者物体移动，把数据传输给控制模块，所述控制模块控制摄像头打开并转向声源方向或者物体移动方向，并跟随物体移动。

4.如权利要求1所述的一种用于充电站的智能运维系统，其特征在于，采集传感模块包括温度传感器、湿度传感器、振动传感器、倾斜传感器、水位传感器、门禁感应器、烟雾感应器、红外测距模块。

5.如权利要求1-4任一项所述的一种用于充电站的智能运维系统，其特征在于，还包括飞行器，所述飞行器设有摄像模块、红外和超声波测距模块、无线充电模块、有线充电模块、车牌识别模块、显示屏、无线传输模块、声控模块。

6.如权利要求5所述的一种用于充电站的智能运维系统，其特征在于，智能运维系统设有门禁装置；所述门禁装置包括脸部识别模块或/和指纹识别模块或/和射频卡识别模块或/和密码识别模块或/和报警模块，其分别安装在配电房门口以及监控室门口。

7.一种用于充电站的智能运维方法，其特征在于， 应用于一种用于充电站的智能运维系统，所述智能运维系统，包括运维平台、客户服务平台、运维APP、站级智能监测主机、站级视频监控平台、桩端智能采集传感模块、站内采集传感模块、通讯总线；所述智能运维方法包括以下步骤：

第一步，桩端智能采集传感模块或/和站内采集传感模块采集到故障事件数据，并把数据汇总给站级智能监测主机；

第二步，智能监测主机把数据进行初步打包处理，发送给运维平台，运维平台对数据进行处理，并根据预判机制，得出处理意见，并决定是否启动站级视频监控平台，如果需要启动站级视频监控平台则进行第三步，如果不需要启动站级视频监控平台则进行第四步；

第三步，启动站级视频监控平台，并把监控数据传输给运维平台，然后运维平台对故障事件进行回放观看，了解故障事情的更多信息，转入第四步；

第四步，运维平台把故障信息以及处理意见通过运维APP推送给运维人员，并根据处理意见决定是否通知客户服务平台，如果需要通知客户服务平台，则进行第五步，如果不需要，则进行第六步；

第五步，客户服务平台接到信息，通过用户APP对充电桩进行故障标识；提醒准备使用此桩的用户，此桩已经损坏，同时进行第六步；

第六步，运维人员到现场进行维护，并通过运维APP填写维护单；

第七步，运维APP把处理结果传输给运维平台，运维平台通知其他平台进行状态恢复，并恢复常规监测。