[发明专利]一种数据处理方法及电子设备

权利要求书

1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：

当接收到第一用户发送的问题信息时，获取所述第一用户的用户信息；所述用户信息包括年龄、使用产品的时间、使用产品的个数、用户曾经问过的问题中的至少一项；

根据所述第一用户的用户信息确定第一用户标签聚类，将所述第一用户标签聚类确定为所述第一用户的用户标签聚类；

依据所述第一用户标签聚类的技术水平参数回复所述第一用户发送的问题信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述第一用户的用户信息确定第一用户标签聚类，包括：

查找用户关系图，所述用户关系图包括：不少于两个用户及每两个用户间的相似度；

当所述用户关系图中包括所述第一用户时，根据所述用户关系图中初始用户的用户标签聚类确定所述第一用户的第一用户标签聚类。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述第一用户的用户信息确定第一用户标签聚类，包括：

根据所述第一用户的用户信息确定所述第一用户与第一数量的用户标签聚类的相似度排行；

按照相似度确定第一用户标签聚类。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户关系图中初始用户的用户标签聚类确定所述第一用户的第一用户标签聚类，包括：

从所述用户关系图中的不少于两个用户中确定初始用户，为所述初始用户设定用户标签聚类；

根据所述用户关系图中每两个用户间的相似度及迭代函数确定所述用户关系图中的不少于两个用户中除所述初始用户外的其他用户的用户标签聚类。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述从所述用户关系图中的不少于两个用户中确定初始用户，包括：

为所述用户关系图中的不少于两个用户中每个用户所发送的问题信息设置问题聚类；

确定每个问题聚类中人数所占比例，其中，所述问题聚类中人数所占比例为：提出每个问题聚类下的问题所对应的用户数量与提出所有问题聚类下所有问题所对应的用户数量的比值；

按照所述每个问题聚类中人数所占比例确定每个问题聚类所对应的初始用户数量；

按照所述每个问题聚类所对应的初始用户数量确定初始用户。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收第一用户发送的问题信息，确定接收到所述问题信息的第一时间间隔内，是否接收到其他问题信息；

当在接收到所述问题信息的第一时间间隔内，接收到其他问题信息，将所述问题信息与其他问题信息合并。

7.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器及存储器，其中：

所述存储器用于存储用户标签聚类及与所述用户标签聚类对应的技术水平参数；

所述处理器用于当接收到第一用户发送的问题信息时，获取所述第一用户的用户信息，根据所述第一用户的用户信息确定第一用户标签聚类，将所述第一用户标签聚类确定为所述第一用户的用户标签聚类，依据所述第一用户标签聚类的技术水平参数回复所述第一用户发送的问题信息；

所述用户信息包括年龄、使用产品的时间、使用产品的个数、用户曾经问过的问题中的至少一项。

8.根据权利要求7所述的电子设备，其特征在于，所述处理器根据所述第一用户的用户信息确定第一用户标签聚类，包括：

所述处理器查找用户关系图，所述用户关系图包括：不少于两个用户及每两个用户间的相似度，当所述用户关系图中包括所述第一用户时，根据所述用户关系图中初始用户的用户标签聚类确定所述第一用户的第一用户标签聚类。

9.根据权利要求7所述的电子设备，其特征在于，所述处理器根据所述第一用户的用户信息确定第一用户标签聚类，包括：

所述处理器根据所述第一用户的用户信息确定所述第一用户与第一数量的用户标签聚类的相似度排行，按照相似度确定第一用户标签聚类。

10.根据权利要求8所述的电子设备，其特征在于，所述处理器根据所述用户关系图中初始用户的用户标签聚类确定所述第一用户的第一用户标签聚类，包括：

所述处理器从所述用户关系图中的不少于两个用户中确定初始用户，为所述初始用户设定用户标签聚类，根据所述用户关系图中每两个用户间的相似度及迭代函数确定所述用户关系图中的不少于两个用户中除所述初始用户外的其他用户的用户标签聚类。