[发明专利]一种智能引导系统

权利要求书

1.一种智能引导系统，其特征在于，所述智能引导系统包括以下模块：

摄像头，与识别会员身份模块连接，用于获取到店会员面部特征；

麦克风，分别与语音播放引导对话模块、语音播放引导对话模块，用于会员输入语音信息；

语音播放器，分别与语音播放引导对话模块、语音搜索商品模块、推荐商品模块连接，用于向会员播放语音信息；

屏幕，分别与识别会员身份模块、语音播放引导对话模块、语音搜索内容模块、推荐内容模块，含商品、搭配、店内广告和或导视，用于显示人机互动画面；

识别会员身份模块，与语音播放引导对话模块连接，用于根据到店会员面部特征识别会员身份；

语音播放引导对话模块，与语音搜索内容模块连接，用于播放引导对话，用于完成文字,图像,音频,视频等内容信息互动

语音搜索内容模块，与推荐内容模块连接，用于会员语音输入其关注的内容及信息,内容包含商品,搭配信息,店内咨询信息,优惠信息,广告信息,会员服务以及导航信息等；

推荐内容模块，与语音模块连接，用于根据会员语音输入其关注的内容及信息向会员推荐内容，并通过屏幕显示相关内容推荐及二维码引导。

2.根据权利要求1所述的智能引导系统，其特征在于，所述智能引导系统进一步包括会员签到模块，分别与语音播放器、屏幕、识别会员身份模块连接，用于会员签到之后，领取活动优惠。

3.根据权利要求2所述的智能引导系统，其特征在于，所述智能引导系统进一步包括优惠券模块，分别与语音播放器、屏幕、会员签到模块连接，用于将优惠券与会员绑定，购买符合优惠条件的商品使用。

4.根据权利要求1至3任一项所述的智能引导系统，其特征在于，所述智能引导系统进一步包括智能聊天模块，与麦克风、语音播放器及屏幕连接，用于与会员语音聊天，并根据聊天内容，判断会员需求，给出导购信息。

5.根据权利要求4所述的智能引导系统，其特征在于，所述智能聊天模块，根据聊天内容，基于深度学习的LSTM方法进行用户意图的分类,基于不同的用户意图采用不同的处理模块响应，判断用户意图后,推荐方式会基于用户的消费习惯,找到用户喜欢和青睐的品牌,再结合青睐的品牌推荐相关的商品、促销、广告、搭配的相关内容信息,同时按文字、图片、视频形式呈现，再最终引导到相关专柜或直接在屏幕上互动购买推荐商品。

6.根据权利要求1至3任一项所述的智能引导系统，其特征在于，所述智能引导系统进一步包括下单核销模块，用于会员下单付款，导购收到会员购买信息备货，然后会员去专柜取货、核销，最后交付商品。