[发明专利]网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种网约车订单处理方法，其特征在于，包括：

接收用户的第一订单的信息；

根据所述第一订单获取所述用户的第二订单的信息，其中，所述第二订单的生成时间在所述第一订单之前并紧邻所述第一订单；

根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；

若不是往返订单，则根据所述用户的历史订单记录确定所述用户是否存在预约所述第一订单的回程订单的需求；

若存在所述需求，则向所述用户的终端发送预约回程订单的消息；

其中，所述回程订单的起点与所述第一订单的终点相同，所述回程订单的终点与所述第一订单的起点相同。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述用户发送预约回程订单的消息之前，还包括：

获取所述第一订单的信息中包括的位置信息；

根据所述位置信息确定环境信息，并根据所述环境信息判断是否满足向所述终端发送所述预约回程订单的消息的条件；

若是，则执行向所述用户的终端发送预约回程订单的消息的步骤。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述环境信息包括以下至少一种：天气信息、历史路况信息、历史运力信息；

相应的，所述判断是否满足向所述终端发送所述预约回程订单的消息的条件包括：

若所述环境信息满足以下至少一种条件，则判断满足向所述终端发送所述预约回程订单的消息的条件：

所述天气信息属于预设的恶劣天气情况、所述历史路况信息属于预设的拥堵路况情况、所述历史运力信息属于预设的运力不足情况。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述环境信息确定约车难度等级；

相应的，所述向所述用户的终端发送预约回程订单的消息，包括：

根据所述约车难度等级确定推送策略，根据所述推送策略向所述用户的终端发送预约回程订单的消息。

5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，所述根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单，包括：

获取所述第一订单的信息中包括的第一出发地，第一目的地，获取所述第二订单信息中包括的第二出发地，第二目的地；

判断是否同时满足以下条件：所述第一出发地与所述第二目的地相同，所述第一目的地与所述第二出发地相同；

若是，则确定所述第一订单、所述第二订单为所述往返订单。

6.一种网约车订单处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户的第一订单的信息；

获取模块，用于根据所述第一订单获取所述用户的第二订单的信息，其中，所述第二订单的生成时间在所述第一订单之前并紧邻所述第一订单；

判断模块，用于根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；

若不是往返订单，则确定模块根据所述用户的历史订单记录确定所述用户是否存在预约所述第一订单的回程订单的需求；

若存在所述需求，则发送模块向所述用户的终端发送预约回程订单的消息；

其中，所述回程订单的起点与所述第一订单的终点相同，所述回程订单的终点与所述第一订单的起点相同。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，

所述获取模块还包括：位置获取单元，用于获取所述第一订单的信息中包括的位置信息；

所述判断模块包括第一判断单元，用于根据所述位置信息确定环境信息，并根据所述环境信息判断是否满足向所述终端发送所述预约回程订单的消息的条件；

若是，则所述发送模块执行向所述用户的终端发送预约回程订单的消息的步骤。