[发明专利]网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

本发明提供一种网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质。方法包括：接收用户的第一订单的信息；根据第一订单获取用户的第二订单的信息，其中，第二订单的生成时间在第一订单之前并紧邻第一订单；根据第一订单的信息、第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；若不是往返订单，则根据用户的历史订单记录确定用户是否存在预约第一订单的回程订单的需求；若存在需求，则向用户的终端发送预约回程订单的消息。本发明的方案通过确定用户的生成时间相邻的两个订单是否为往返订单，并且根据用户的历史订单记录确定用户是否有预约回程单的需求，解决了用户实时约车时存在没有司机应答接单，导致打车难的问题。

技术领域

本发明涉及互联网技术，尤其涉及一种网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，在人们的日常出行中，网约车已经成为很多用户的选择，用户可以通过手机预约出租车，无需站在路边拦截出租车。由于网约车能够给用户带来快捷方便的用户体验，使得越来越多的用户出行时选择网约车。

现有技术中，由用户发起约车订单，从而使司机能够接受该预约订单。

但是，现有技术中的约车方案仅能够由用户主动发起，而用户主动约车存在着没有司机应答接单，进而导致用户打车难的问题。

发明内容

本发明提供一种网约车订单处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，用以解决用户主动约车存在着没有司机应答接单，进而导致用户打车难的问题。

本发明的第一个方面是提供一种网约车订单处理方法，包括：

接收用户的第一订单的信息；

根据所述第一订单获取所述用户的第二订单的信息，其中，所述第二订单的生成时间在所述第一订单之前并紧邻所述第一订单；

根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；

若不是往返订单，则根据所述用户的历史订单记录确定所述用户是否存在预约所述第一订单的回程订单的需求；

若存在所述需求，则向所述用户的终端发送预约回程订单的消息；

其中，所述回程订单的起点与所述第一订单的终点相同，所述回程订单的终点与所述第一订单的起点相同。

本发明的另一个方面是提供一种网约车订单处理装置，包括：

接收模块，用于接收用户的第一订单的信息；

获取模块，用于根据所述第一订单获取所述用户的第二订单的信息，其中，所述第二订单的生成时间在所述第一订单之前并紧邻所述第一订单；

判断模块，用于根据所述第一订单的信息、所述第二订单的信息判断第一订单与第二订单是否为往返订单；

若不是往返订单，则确定模块根据所述用户的历史订单记录确定所述用户是否存在预约所述第一订单的回程订单的需求；

若存在所述需求，则发送模块向所述用户的终端发送预约回程订单的消息；

其中，所述回程订单的起点与所述第一订单的终点相同，所述回程订单的终点与所述第一订单的起点相同。

本发明的又一个方面是提供一种网约车订单处理设备，包括：

存储器；

处理器；以及

计算机程序；

其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并配置为由所述处理器执行以实现如上述第一方面所述的网约车订单处理方法。