[发明专利]一种电脑外设技术支持管理系统

权利要求书

1.一种电脑外设技术支持管理系统，包括数据预处理模块（1）、现场处理模块（2）和数据反馈快模块（3），其特征在于，

所述数据预处理模块（1）包括第一数据处理单元（4）和第二数据处理单元（5），第一数据处理单元（4）用于确定负责发货设备、软件配置库存数量的数据，第二数据处理单元（5）用于负责发货设备、软件配置数据清单数据的制作及上传；

所述现场处理模块（2）包括用于负责现场的设备安装、调测的现场安装单元（6）、用于接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题的现场处理单元（7）以及用于给厂家技术员培训的现场培训单元（8）；

所述数据反馈快模块（3）包括负责销售范内宣传的活动策划单元（9）以及数据整理的第三数据处理单元（10），所述第一数据处理单元（4）、第二数据处理单元（5）和第三数据处理单元（10）均连接有云平台。

2.根据权利要求1所述的一种电脑外设技术支持管理系统，其特征在于，所述现场处理单元（7）记录客户使用设备时遇到的问题并上传至云平台，用于对设备使用时的数据进行收集，用于对销售和研发部门进行反馈。

3.根据权利要求1所述的一种电脑外设技术支持管理系统，其特征在于，所述活动策划单元（9）用于实施区域范围内的广告宣传及其他市场活动，活动策划单元（9）对区域范围内竞争品牌进行调研。

4.根据权利要求1所述的一种电脑外设技术支持管理系统，其特征在于，所述第三数据处理单元（10）用于总结区域范围内的设备厂家及竞争对手信息数据并上传至云平台处，用于为销售管理部门提供市场横向地区战略数据及纵向企业长远规划。

5.根据权利要求1所述的一种电脑外设技术支持管理系统，其特征在于，所述活动策划单元（9）需要与本公司公关等部门进行协助。

6.根据权利要求1所述的一种电脑外设技术支持管理系统，其特征在于，所述第一数据处理单元（4）、第二数据处理单元（5）和第三数据处理单元（10）为电脑，电脑和云平台无线连接。