[发明专利]设备异常信息推送方法和装置

说明书

本公开提供了一种设备异常信息推送方法和装置，涉及信息推送领域。该方法包括：获取设备异常触发次数；若异常触发次数满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。本公开采用非即时异常推送方式，对需推送的异常信息进行处理筛选后推送给用户，降低消息推送频率，减少了对用户的打扰。

技术领域

本公开涉及信息推送领域，尤其涉及一种设备异常信息推送方法和装置。

背景技术

家电联网普及度逐渐提高，远程控制、消息推送都成了智能设备的常规功能。消息推送时一般为实时推送，即机组发生故障或异常就将消息推送给用户。

现智能手机app大都具备信息推送能力，在用户不屏蔽消息接收的前提下，手机通知栏会收到很多信息打扰。尤其是设备检测到运行参数处于正常状态与故障或异常状态的边界条件时，设备可能会频繁提示故障或异常信息。

发明内容

本公开要解决的一个技术问题是提供一种设备异常信息推送方法和装置，能够降低消息推送频率，减少对用户的打扰。

根据本公开一方面，提出一种设备异常信息推送方法，包括：获取设备的异常触发次数；若异常触发次数满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。

可选地，若异常触发次数大于等于异常触发次数阈值，则向用户终端推送异常信息。

可选地，该方法还包括：获取设备的异常状态保持时间；若异常状态保持时间满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。

可选地，若异常触发次数小于异常触发次数阈值，则进行异常保持时间计时，并判断异常状态保持时间是否大于等于参考时间；若异常状态保持时间大于等于参考时间，则向用户终端推送异常信息。

可选地，该方法还包括：若已向用户终端推送异常信息，则将异常触发次数清零；和/或若设备异常状态消除，则将异常状态保持时间清零，和/或将异常触发次数清零。

可选地，该方法还包括：响应于设备出现异常状态，将设备异常状态信息显示在与设备关联的用户界面上。

根据本发明的另一方面，还提出一种设备异常信息推送装置，包括：异常获取单元，用于获取设备的异常触发次数；异常推送单元，用于若异常触发次数满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。

可选地，异常推送单元用于若异常触发次数大于等于异常触发次数阈值，则向用户终端推送异常信息。

可选地，异常获取单元还用于获取设备的异常状态保持时间；异常推送单元还用于若异常状态保持时间满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。

可选地，异常推送单元用于若异常触发次数小于异常触发次数阈值，则进行异常保持时间计时，并判断异常状态保持时间是否大于等于参考时间；若异常状态保持时间大于等于参考时间，则向用户终端推送异常信息。

可选地，该装置还包括：触发次数清零单元，用于若已向用户终端推送异常信息和/或若设备异常状态消除，则将异常触发次数清零；和/或保持时间清零单元，用于若设备异常状态消除，则将异常状态保持时间清零。

根据本公开的另一方面，还提出一种设备异常信息推送装置，包括：存储器；以及耦接至存储器的处理器，处理器被配置为基于存储在存储器的指令执行如上述的设备异常信息推送方法。

根据本公开的另一方面，还提出一种设备，包括上述的设备异常信息推送装置。

可选地，该设备还包括：显示器，用于响应于设备出现异常状态，显示设备异常状态信息。

根据本公开的另一方面，还提出一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该指令被处理器执行时实现上述的设备异常信息推送的步骤。